to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den satın aldığım dış giyim kap ürününü 13 Ocak 2026 tarihinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. 20 Ocak 2026 tarihinde iade talebimin onaylandığı ve en geç 10 gün içinde ücret iadesinin yapılacağına dair tarafıma mesaj geldi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yapmıştım ve ne Sefamerve hesabımda ne de kart ekstremde iade işlemine dair hiçbir hareket görünmüyor. Sanki hiç işlem yapılmamış gibi duruyor. Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “ödemeniz için finans birimimize bilgi verilmiştir” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ücretim hâlâ iade edilmedi.
Onayı verilmiş iademin, ödediğim tutarın tamamı olacak şekilde, alışverişte kullandığım karta bir an önce yatırılmasını ve yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
20.12.2025 tarihinde Sefamerve’den kapıda ödeme yöntemiyle iki adet kap satın aldım. Ürünlerin kumaşlarını beğenmediğim için ertesi gün iade ettim. İadeyi PTT Kargo ile gönderdim ve kargom 17 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı. Ardından bana SMS ile 7 ila 10 gün içerisinde para iademin yapılacağ...
Sefamerve’den aldığım 34878923 ve 34878998 numaralı siparişlerimdeki 2 elbise ve bir kapüşonlu mont ürünlerini iade ettim. Ürünler 28.01.2026 ve 29.01...
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi beğenmeyip 21.01.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. 30.01.2026 tarihinde ürünün kendilerine ulaştığını söylediler. Sipariş verirken ürünler en geç 3 günde teslim edilirken, iade de 9 günde ancak “ellerine ulaşıyor” ve bu süreçte sürekli oyalandığımı hissedi...
Sefamerve’den aldığım bir kap ürününü iade ettim, ürün 18’inde firmaya ulaştı ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi banka kartıyla yapmıştım ve yaklaşık 300 TL tutarındaki bu iade bedelini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca g...
Sefamerve’den yaptığım bir siparişin iadesi 26 Aralık 2025 tarihinde onaylanmasına rağmen, 29 Ocak 2026 tarihi itibarıyla iade tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı. Üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmaması beni mağdur etti. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetleriyle def...
Yorumlar