to read complaints and reviews, or file yours.İbis Tuzla’da Su Şişesi Kapakları Açılmıyor, Resepsiyon Yardım Gelmedi
06.10.2026 tarihinde İbis Tuzla şubesinde 810 numaralı odada konaklarken odada ikram olarak bırakılan suların kapaklarını hiçbir şekilde açamadım. Bunun üzerine resepsiyondan yardım talep ettim, ancak yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen odaya kimse gelmedi.
İlaç içmem gerektiği için beklemek zorunda kaldım; sonunda mecburen kendim aşağı inip mutfakta açtırdım. Mutfakta çalışan personel, bu kapaklarla ilgili benzer sıkıntıların sıkça yaşandığını da söyledi. Yoğunluk varsa telefonla bunu açıkça belirtmeleri ve “isterseniz siz aşağıya indirebilir misiniz?” demeleri benim için kabul edilebilir olurdu; ancak “birini gönderiyorum” denilip hiç kimsenin ilgilenmemesi hem zaman kaybı hem de sağlık açısından risk oluşturdu.
Bu sektörde daha önce çalışmış bir mühendis olarak, aynı sorun bu kadar sık yaşanıyorsa özellikle kullanılan Danone Hayat içecek şişelerinin kapakları konusunda tedarikçinin mutlaka bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hem misafir memnuniyeti hem de operasyonel akış açısından, personelin bu tür durumlarda misafiri açıkça bilgilendirmesi ve su tedarikçinizle kapaklar konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılması için gereğini rica ediyorum.
