to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Sefamerve mobil uygulamasından 34986232 sipariş numarasıyla “pardösü 0478-07 Gri” model ürünü satın aldım. Ürün büyük geldiği için 31 Mart tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen 2.279,90 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yalnızca özür dilenip “bir ay içinde halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Bu kadar uzun süre para iadesinin yapılmaması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil.
Ürünün iadesinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 2.279,90 TL tutarındaki ücretimin, ödemenin alındığı kredi kartına gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum.
