24 Gündür Ücret İadem Yapılmadı, Sefamerve’den Açıklama Bekliyorum
Fatma
23 Aralık 2025 14:27
561
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Ödemesi Bir Ayı Aştı: 894,50 TL Hâlâ Hesaba Yansımıyor
Sevde
26 Aralık 2025 02:12
427Sefamerve’den satın aldığım 1 elbise ve 1 eşofman takımını 22.11.2025 tarihinde iade ettim. Ürünlerin firmaya ulaştığı ve 7 ila 10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, aradan 1 ay geçmiş olmasına karşın 894,50 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Sipariş numaram 34788342’dir.
Bu süreçte Sefamerve ile iki kez WhatsApp üzerinden görüştüm. İlk görüşmede ödemenin yapılabilmesi için finans birimine bilgi verildiği söylendi. İkinci görüşmede ise sistemsel bir sorun nedeniyle iade ödemelerinde gecikme yaşandığı, durumdan dolayı özür dilendiği ve en kısa sürede iademin yapılacağı, tarafıma SMS ile bilgi verileceği belirtildi. Buna rağmen bugüne kadar ne bir SMS aldım ne de hesabıma herhangi bir ödeme yansıdı.
Alışverişimi kapıda nakit ödeme ile yaptım ve iade sürecinde IBAN bilgilerimi de sisteme girdim. Tüm bu bilgilere ve geçen zamana rağmen iademin hâlâ gerçekleşmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 894,50 TL tutarındaki iade bedelimin IBAN hesabıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
26 Aralık 2025 11:31 (Şikayetten 9 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Edilen Ürünün Ücreti 15 İş Günü Geçmesine Rağmen Ödenmedi
Ayşe
24 Ekim 2025 21:46
639"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
İade Ücretim 25 Gündür Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Nuray
16 Kasım 2025 16:38
422Sefamerve’den “Efsun elbise” modelini sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra iade ettim ve iadem kabul edildi. Sipariş numaram: 34762855. İade işlemini yaklaşık 18 Ekim tarihinde gerçekleştirdim. Şirket tarafından bana, en fazla 10 iş günü içinde ücretin kredi kartıma yatırılacağı mesajı gönderi...
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Mesut
14 Ağustos 2025 14:46
395"Sorun çözülmüştür Teşekkürler."
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
26 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi Ve Sürekli Oyalama
Mustafa
02 Eylül 2025 15:03
7857 Ağustos 2023 tarihinde Sefamerve’den aldığım elbiseyi, sipariş no: 34691004 ile iade ettim ve 499,90 TL tutarındaki ücret iadesi için başvuruda bulundum. Ürünü PTT kargoya KP0574*****97 takip numarasıyla zamanında ve kullanılmamış şekilde teslim ettim. Ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen, ücret i...
1 Destek
Yorumlar