İade Talebi ve Gecikme Şikayeti

S*** M****’den yaptığım alışverişin iadesi için internet sitesi üzerinden başvuru yaptım ve benden IBAN bilgilerim istendi, ben de paylaştım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Tarafıma finans biriminin en kısa sürede ödeme yapacağına dair mesaj gönderildi, fakat buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi ve hâlâ bekliyorum. Sipariş numaramı şu an hatırlamıyorum ama tüm bilgilerim sistemlerinde mevcut.

Ödenmeyen iade tutarımın, gecikme olmadan IBAN’ıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.