İade Takibi Ve 700 TL Geri Ödeme Gecikmesi

Sefamerve’den online alışverişle satın aldığım feraceyi iade etmek için yaklaşık 10 gün önce Bursa İnegöl’den PTT Kargo ile geri gönderdim. Gönderime ait iade takip numaram 349885380019 olup, aradan geçen süreye rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de yaklaşık 700 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yatırıldı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaklaşık 5 gün önce iadenin henüz kendilerine ulaşmadığını söylediler ve o günden bu yana herhangi bir güncelleme almadım. Ürün çoktan teslim edilmiş ve iade sürecinin sonuçlanmış olması gerektiğini düşünüyorum.

İademin acilen işleme alınmasını ve yaklaşık 700 TL’lik ürün bedelinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.