to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'de 799 TL İadenin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Sefamerve üzerinden verdiğim 34929240 numaralı ferace siparişimin iadesi 28 Şubat 2026 tarihinde firmaya ulaştı. İadenin 7‑10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın hâlen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Konu ile ilgili Sefamerve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgilendiklerini söylediler; ancak süreçte hiçbir ilerleme olmadı ve 799 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Üstelik bu, Sefamerve’den verdiğim ilk sipariş olmalarına rağmen, yaşadığım böyle bir sorun beni ciddi anlamda mağdur etti.
799 TL’lik ürün bedelimin, yasal süreler ve haklarım doğrultusunda, hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ceyda Hanım, 18.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Nihayet döndüler, araya bayram girdiği için ödeme bayram sonrasına kalmış, pazartesi günü yani 23 Martta ödeme yapacaklarını söylediler. Bekleyelim bakalım, pazartesi günü yatırıp yatırmadıklarına göre şikayetimi güncelleyeceğim. Teşekkürler Şikayetvar!
Evet dedikleri gibi pazartesi günü ücret iadesi yaptılar. Şikayetvar olmasaydı işler bu şekilde hızlı ilerler miydi bilemiyorum. Bir markanın kendini bu duruma düşürmesi üzücü. Teşekkürler Şikayetvar!
