to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'de Ferace İadesi Ücretimin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Sefamerve’den 19 Şubat tarihinde kapıda ödeme ile 500 TL ödeyerek bir ferace satın aldım. Ürünü beğenmediğim için yasal süreler içinde, 3 Mart tarihinde iade ettim ve iade işlemim için 34926691 numaralı iade kaydı oluşturuldu.
Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi. WhatsApp ve mail yoluyla Sefamerve ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde iademin yapılacağı söylenip süreç oyalandı ancak somut bir ödeme yapılmadı. Yasal süreç zarfında yapılması gereken iadenin hâlâ gerçekleşmemiş olmasından dolayı mağdur durumdayım.
Ödediğim 499 TL’nin hiç vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kübra Hanım, 28.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Merhaba paranız iade edildi mi durum nedir aynı mağduriyeti yaşıyorum