İade Sürecindeki 28 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Sefamerve’den bordo ikili takım satın aldım. Ürün vücut hatlarımı belirginleştirdiği için beğenmedim ve elime ulaştıktan hemen ertesi gün iade ettim. Tarafıma sipariş kodu gönderildi, ben de ürünü bu kodla kargoya verdim. Ürün onlara ulaştıktan sonra 10 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi.

Ürünü 720 TL bedelle kapıda ödeme yöntemiyle almıştım. Ancak iade sürecinin üzerinden bugün itibarıyla 28 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı, tarafıma da bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun süre para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

İademin bir an önce işleme alınarak 720 TL tutarındaki ödemenin tarafıma gecikmeksizin iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.