to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce S*** M****’den bir gömlek ve uzun hırka satın aldım. Alışverişi 28.02.2026 tarihinde gerçekleştirdim, ürünleri ise 09.03.2026 tarihinde iade ettim. 899 TL’lik ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve sipariş numaram 349424980014. Aradan geçen zamana rağmen iade ücretim kartıma hâlâ geri yatırılmadı.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için defalarca çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için yarım saat, bazen bir saat hatta daha fazla beklememe rağmen her seferinde hat düşüyor ya da telefon bir anda kapanıyor. WhatsApp hattından da yazıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, sorularıma cevap alamıyorum.
Hem bir müşteri olarak, hem de bir banka çalışanı olarak bu durumdan son derece rahatsızım. Bankada da S*** M****’den yapılan harcamalar için sürekli harcama itirazı şikayetleriyle karşılaşıyoruz. Müşteriler parasıyla mağdur ediliyor ve gerçekten insanlar ile adeta dalga geçiliyor. İademin acilen hesabıma yatırılmasını ve bu ilgisiz, ulaşılmaz müşteri hizmetleri yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka müşterilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.
S*** M****’den şubat ayının başında 34910566 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 11.02.2026 tarihinde iade ettim ve ürün 18.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Para iadesinin 7 ile 10 gün içerisinde yapılacağı söylendiği halde bugün 06.03.2026 olmasına ra...
S*** M****’den 25.02.2026 tarihinde 2 adet ikili etekli takım aldım, bir takımı da arkadaşım kendi hesabından, ödemesini kendi kartından yaparak aldı. Toplamda 3 takımı da beğenmeyip 03.03.2026 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram 349390590015, benim kartımdan yaklaşık 2400 TL, arkadaşımın kartında...
S*** M****’den kredi kartı ile satın aldığım kabanı, verilen 349909860015 iade kodu ile 31 Mart tarihinde iade ettim. İade üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda dakikalarca hatta bekleti...
22.01.2026 tarihinde S*** M****’den iki ayrı elbise satın aldım. Birini kredi kartı ile, diğerini kapıda ödeme ile aldım ve her iki ürünü de PTT Kargo ile iade ettim. Toplamda yaklaşık 1600 TL tutarındaki bu alışverişin iadesi için üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi b...
Yorumlar