Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Ayşegül

9 Nisan 13:27241

S*** M****’den kredi kartı ile satın aldığım kabanı, verilen 349909860015 iade kodu ile 31 Mart tarihinde iade ettim. İade üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda dakikalarca hatta bekletiliyor, çoğu zaman hiç muhatap bulamıyorum. WhatsApp hattından yazdığımda ise sadece bana mesajla bilgi verileceği söyleniyor ancak ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir dönüş yapılmıyor.

İademin bir an önce işleme alınarak, ödemesini yaptığım kredi kartına para iademin gecikmeksizin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Sefamerve

11 Mayıs 13:51 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sayın Ayşegül Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İade Edilen Montun 900 TL’si Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Nuriye

Sefamerve

11 Mart 15:29217

S*** M****’den 12 Şubat’ta bir mont satın aldım, ürünü 14 Şubat’ta iade ett...im ve kargoya verdiğim ürünün 16 Şubat gibi kendilerine ulaştığını gördüm. ...

İade Ödemesi 1,5 Ayda Gecikti Ve Maaş Kartına Yansımadı

Dilek

Sefamerve

12 Mart 15:54296

S*** M****’den yaklaşık 1,5 ay önce toplam 2.600 TL tutarında elbise alışverişi yaptım. Aldığım ürünler dar olduğu için ...iade etmek istedim ve ürünleri 348942110015 ve 348956370018 takip kodları ile PTT Kargo E-Ticaret şubesine sorunsuz bir şekilde teslim ederek gönderdim. İademin kabul edildiği söyl...

1 Destek

Çözüldü

İade Ücretimin 15 Gün Sonra Hesaba Yatırılmaması

Orhan

Sefamerve

27 Şubat 11:13154

"Teşekkürler"

12 Gün Gecikmeli 3000 TL’lik İade Ödemesi Hâlâ Gelmedi

Sümeyya

Sefamerve

2 Mart 14:06436

S*** M****’den vermiş olduğum 34907480 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürün 19 Şubat’...ta firmaya ulaşmış olmasına rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın yaklaşık 3000 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sekizinci günde müşteri hizmetlerini aradığımda ...

2 Destek

İade Ücretlerinin 20 Gün Gecikmesi Ve Çözüm Beklentisi

Aybüke

Sefamerve

26 Mart 18:29268

S*** M****’den 25.02.2026 tarihinde 2 adet ikili etekli takım aldım, bir takımı da arkadaşım kendi hesabından, ödemesini... kendi kartından yaparak aldı. Toplamda 3 takımı da beğenmeyip 03.03.2026 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram 349390590015, benim kartımdan yaklaşık 2400 TL, arkadaşımın kartında...