Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

S*** M****’den kredi kartı ile satın aldığım kabanı, verilen 349909860015 iade kodu ile 31 Mart tarihinde iade ettim. İade üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda dakikalarca hatta bekletiliyor, çoğu zaman hiç muhatap bulamıyorum. WhatsApp hattından yazdığımda ise sadece bana mesajla bilgi verileceği söyleniyor ancak ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir dönüş yapılmıyor.

İademin bir an önce işleme alınarak, ödemesini yaptığım kredi kartına para iademin gecikmeksizin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.