İade Onaylandı Ama 399 TL Geri Ödeme Yapılmadı

Sefamerve’den 399 TL’ye bir tunik takım satın aldım. Ürünü iade ettim ve sipariş takip ekranında 35052719 numaralı, 12.05.2026 tarihli siparişim için durum “İade Edildi” olarak görünüyor. Yani ürün iadem onaylandı ancak ücret iadesi yapılmadı.

Aradan 2 ay geçmesine rağmen para hala hesabıma yatırılmadı. Mail yoluyla firmaya defalarca ulaştım fakat her seferinde sadece oyalandım, net bir çözüm ya da açıklama yapılmadı.

Ürün iadem zaten onaylanmış olmasına rağmen ödenmeyen 399 TL’nin derhal hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.