İade Onayı Sonrası Ödemenin Hesaba Yatırılmaması

11 Mayıs 2026 tarihinde Sefa Merve’den online alışveriş yaptım, ancak yaşadığım iade süreci nedeniyle mağdur oldum. 20 Mayıs’ta ürünü iade ettim ve 8 Haziran’da iademin kabul edildiğine dair mesaj aldım. Mesajda, tutarın 7–10 iş günü içinde tarafıma iade edileceği yazıyordu.

Ödemeyi banka kartıyla yapmıştım ve 1.200 TL’lik iade tutarı, belirtilen süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen herhangi bir para iadesi görmüyorum.

İadem 8 Haziran’da onaylandığı halde, hâlâ ödeme yapılmamasının nedenini anlayamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. 35050375 numaralı siparişime ait 1.200 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.