to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefa Merve’den aldığım bir elbiseyi iade ettim, 25.04 tarihinde iade kargom firmaya ulaştı. Ürünü kredi kartıyla yaklaşık 400 TL tutarında, 350109260019 numaralı siparişimle satın aldım. İade sürecinde 10 iş günü içinde ücretin kartıma geri yatırılacağı açıkça söylendi fakat aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen para hala iade edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “teknik aksaklık” bahanesiyle konu geçiştiriliyor ve sürekli erteleniyorum. Bu kadar basit bir iade işleminin bu kadar uzatılması kabul edilemez, müşteriyi oyalamaktan ve parayı içeride tutmaktan başka bir şey yapılmıyor. Bir firmaya hiç yakışmayan, tamamen güven sarsıcı bir tutumla karşı karşıyayım.
Hiçbir somut gerekçe olmadan tarafıma ait iade tutarının bekletilmesini kabul etmiyorum. Kartımdan tahsil edilen yaklaşık 400 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini, aksi halde tüm yasal ve idari başvuru yollarını sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Sefa merve’den ramazan bayramı’ndan önce aldığım bir elbiseyi iade ettim. İade ürünleri 28 Mart’ta ellerine ulaştı ve tarafıma, 7 ile 10 iş günü içerisinde iademin yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak bugün 15 Mayıs, kurban bayramı geldi, hâlâ ücret iadem yapılmadı. Banka kartımla ödediğim yak...
Sefa Merve firmasından aldığım elbiseyi iade ettim, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı. 04.02.2026 tarihinde kargo teslim edildi mesajı aldım, 07.02.2026 tarihinde de iademin gerçekleştiği ve ödemenin 7 ile 10 iş günü içinde banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi...
Sefa Merve firmasından eşim için 10 Nisan 2026 tarihinde 35009678 numaralı siparişle bir tesettür elbise satın aldım. Aynı gün ürünü almaktan vazgeçtiğim için kargo dahi verilmeden siparişi iptal ettim, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 3.999,60 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yatırılm...
Sefa Merve’den 34675217 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi yaklaşık bir buçuk ay önce iade ettim. İade işlemini kredi kartı ile yaptım ve iade tutarı 399,90 TL. Ürünü iade ettikten sonra kargo firması tarafından paketim kayboldu, sonradan bulundu ancak bu süreçte de herhangi bir bilgilendirme vey...
Sefa Merve’den satın aldığım elbiseyi iade ettim, 18 Nisan’da ürünün kendilerine ulaştığı bilgisini aldım ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen 880 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi nakit olarak yapmıştım ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen bir sonuç alamıyorum. ...
Yorumlar