to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikti, Hemen Çözüm Bekleniyor
Sefamerve internet sitesinden 12.03.2026 tarihinde 34964002 numaralı siparişimle 2 adet ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri bana uymadığı için 17 Mart’ta PTT Kargo ile iade olarak geri gönderdim ve iade takip kodunu da ilettim.
27.03.2026 tarihinde “İade kargonuz elimize ulaştı, 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleşecektir” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve iade sürecim tamamlanmadı. Ödemeyi kapıda nakit olarak yapmıştım ve halen ücret iadem gerçekleştirilmedi.
İademin daha fazla gecikmeden en kısa sürede hesabıma/hesabıma uygun şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal haklarımı kullanmak ve yetkili mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Sibel Hanım, 03.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
