to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Sistemsel Sorun Mağduriyet Yaratıyor
Sefamerve internet sitesinden annem için “kapüşonlu düğmeli kaşa kap” adlı ürünü 20.01.2026 tarihinde kapıda ödeme ile 419 TL ödeyerek satın aldım. Üründe defo olduğu için 27.01.2026 tarihinde iade ettim. İadeden bu yana 1 ay geçmesine rağmen halen ücret iadesi yapılmadı.
Defalarca aramama rağmen her seferinde ücret iadeleriyle ilgili sistemsel bir sıkıntı olduğu ve en kısa sürede iade yapılacağı söylendi. İlk görüşmede buna inanıp 1–2 hafta daha bekledim, ancak daha sonra tekrar aradığımda yine aynı cevabı aldım ve somut hiçbir adım atılmadı. Haftalarca çözülemeyen bir “sistemsel sorun” gerekçesiyle mağdur ediliyorum.
Sipariş numaram 34885320, iade kodum 348853200014’tür. İademin bir an önce işleme alınarak 419 TL tutarındaki ücret iadesinin gecikmeksizin yapılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Elif Aslıhan Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
.
Ürünü iade ettim, bir ay bekledim ve sonunda hesabıma 419 TL iadesi yapıldı.
