Sefamerve'de 550 TL İade Gecikmesi Ve Oyalama

Sefamerve’den kapüşonlu kaşe Panço satın aldım ve ürünü 22 Ocak tarihinde iade ettim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle 550 TL olarak yapmıştım. Sipariş numaram 34882773 olmasına rağmen, üzerinden bir ay geçmesine karşın iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Defalarca mesaj yoluyla kendilerine ulaşmama rağmen önce 10 gün denilerek oyalandım, bu süre geçtikten sonra tekrar yazdığımda ise bu kez “sistemde sorun var” cevabını aldım. Ancak bir aydır bu sistem sorununun çözülememiş olması ve iade tutarımın hâlâ ödenmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını, 550 TL’lik ücretimin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan gecikme ve oyalama nedeniyle tarafıma açık bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.