İade Edilen Tuniğin 1000 TL’lik Kredi Kartı İadesi Gecikiyor

Sefamerve’den aldığım bir tuniği 20 Nisan tarihinde PTT Kargo ile iade ettim, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen yaklaşık 1000 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ hesabıma geçmedi.

İade sürecini kontrol edebilmek ve bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü görüşemiyoruz, herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmıyor. Ne ürün ne de para iadesiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

İademin bir an önce işleme alınarak 1000 TL’lik tutarın kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.