to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Sefamerve’nin online mağazasından 50–52 beden bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni büyük geldiği için 48–50 beden ile değişim talebinde bulundum ve ürünü tarafınıza gönderdim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün henüz ellerine ulaşmadığı söylendi; ancak kargo takip numarasından baktığımda ürünün teslim edildiğini net olarak gördüm. Bunun üzerine konunun ilgili birime iletileceği söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda ise müşteri hizmetlerindeki görevli oldukça ters bir üslup ile konuşarak ürünün hâlâ işleme alınmadığını belirtti.
Ürünümün akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgi verilmesini ve gönderdiğim elbisenin bir an önce 48–50 beden ile değiştirilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Sefamerve'den iki adet elbise aldım, sonrasında bedeni olmadığı için değişim talep ettim. Talebimi kabul ettiler. Elbiseyi kargoya verip gönderdik ama değişim yaptıkları kıyafeti 2 hafta geçmesine rağmen göndermediler. Eğer gönderdilerse kargo takip numarası göndermedilerse en kısa sürede göndersinl...
Yıllardır sorunsuz bir şekilde alışveriş yaptığım Sefamerve'den 21.04.2024 tarihinde yaptığım bir alışveriş sonrası aldığım ürünlerin içerisinden birisinin olmaması üzerine beden değişimi için iletişime geçip PTT Kargo ile gönderdim ve ürün ellerine geçtiğinde sisteme giriş yaptığımda gördüm ki iste...
7 Ağustos 2023 tarihinde Sefamerve’den aldığım elbiseyi, sipariş no: 34691004 ile iade ettim ve 499,90 TL tutarındaki ücret iadesi için başvuruda bulundum. Ürünü PTT kargoya KP0574*****97 takip numarasıyla zamanında ve kullanılmamış şekilde teslim ettim. Ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen, ücret i...
Sefa Merve'den bir elbise siparişi verdim. Elbise olmadı, ilk iade için bir beden büyüğüyle değişim talebi oluşturdum. Sonra vazgeçip aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerine ürünün değişimini değil, paranın karta iadesini istedim. Tamam dediler ve sisteme not düşüldü. Ancak 10 gün sonra bana iade y...
Yorumlar