Son Kullanma Tarihi Geçmiş Nivea Kremi Satışı Sağlık Sorunlarına Yol Açtı

Trendyol üzerinden satıcısı Nivea olan bir mağazadan Nivea yüz kremi satın aldım. Sipariş numaram 11033074888. Ürünü 9 Mart 2026 tarihinde aldım ve sonrasında güvenerek kullanmaya başladım. Ancak daha sonra fark ettiğimde ürünün son kullanma tarihinin 2022 olduğunu gördüm.

Son kullanma tarihi geçmiş bu kremi bir süre kullandıktan sonra yüzümde ciddi şekilde yaralar ve tahriş oluştu. Doktora gittiğimde, kullandığım cilt bakım ürünlerinin buna sebep olabileceği belirtildi. Yaklaşık bir buçuk aydır bu cilt sorunu ve yaralarla uğraşıyorum ve hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak olumsuz etkilendim.

Son kullanma tarihi 2022 olan bir ürünün 2026 yılında hâlâ satışta olması ve bana gönderilmiş olması kabul edilebilir bir durum değildir. Nivea markasına duyduğum güven bu olayla birlikte ciddi şekilde sarsıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün ücretinin iadesini ve Nivea’dan bu konuda açık ve net bir özür talep ediyorum.