to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Nivea Kremi Satışı Sağlık Sorunlarına Yol Açtı
Trendyol üzerinden satıcısı Nivea olan bir mağazadan Nivea yüz kremi satın aldım. Sipariş numaram 11033074888. Ürünü 9 Mart 2026 tarihinde aldım ve sonrasında güvenerek kullanmaya başladım. Ancak daha sonra fark ettiğimde ürünün son kullanma tarihinin 2022 olduğunu gördüm.
Son kullanma tarihi geçmiş bu kremi bir süre kullandıktan sonra yüzümde ciddi şekilde yaralar ve tahriş oluştu. Doktora gittiğimde, kullandığım cilt bakım ürünlerinin buna sebep olabileceği belirtildi. Yaklaşık bir buçuk aydır bu cilt sorunu ve yaralarla uğraşıyorum ve hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak olumsuz etkilendim.
Son kullanma tarihi 2022 olan bir ürünün 2026 yılında hâlâ satışta olması ve bana gönderilmiş olması kabul edilebilir bir durum değildir. Nivea markasına duyduğum güven bu olayla birlikte ciddi şekilde sarsıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün ücretinin iadesini ve Nivea’dan bu konuda açık ve net bir özür talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Nıvea olarak amacımız kişisel bakım ve kozmetik ürünleri sektöründe sunduğumuz kaliteli ve güvenilir ürünlerle siz değerli tüketicilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını karşılamaktır. Bizimle tüm şikayetleriniz için 0850 522 3 Nivea Cilt Bakım Hattımız üzerinden veya niveaEmail adresimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ediyor, Nivea ailesi olarak sağlıklı ve güzel günler diliyoruz. Saygılarımızla, nıvea Cilt Bakım 0850 5**73 (Çalışma Saatleri: Hafta İçi 09:00-17:00)
O 8 haneli kod Batch Code dediğimiz koddur. Altındaki saat ise üretim saatidir. Kodu internette sorgulayarak üretim tarihlerini görebilirsiniz. Merakımdan baktım iki ürün de 2025 üretimi görünüyor. Bir sıkıntı yok yani.