Yanlış Uygulanan Bbglow Ve 3000 TL İade Talebi

24.03.2026 tarihinde Bbglow işlemi yaptırmak için Elenavip Güzellik Salonu Elazığ ile iletişime geçtim. Bbglow işleminin mevcut olup olmadığını sorduğumda, mevcut olduğunu, 2 seanslık paket açabileceklerini ve bunun ücretinin 3000 TL olduğunu söylediler. Düğünüme 1 ay kala bu işlemi yaptırmak istediğim için kabul ettim ve 3000 TL ödeyerek paket açtım.

Randevu alıp gittiğimde bana yanlış bir işlem uygulandı. İlk başta bunun farkına varamadım, ancak sonrasında yaptığım araştırmalar sonucunda yapılan işlemin Bbglow olmadığını anladım. Bunun üzerine işletme ile tekrar iletişime geçip durumu anlattım ve itiraz edince, mağduriyetimi gidermek için ek Bbglow seansı ile telafi etmek istediklerini söylediler, ben de bunu kabul ettim.

Yeni randevu günü, Bbglow işlemi için yatağa yattım ve iğneli şekilde işlem yapılmak üzereyken, başka bir çalışan gelip bu işlemin bu güzellik salonunda aslında mevcut olmadığını, yönetime bu konuda izin verilmediğini ve bu nedenle işlemi yapamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine sinirlenerek 3000 TL’lik ödemenin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. IBAN bilgilerimi aldılar ve akşam kasa çıkışında paramın yatırılacağını söylediler fakat hiçbir şekilde para iadem yapılmadı.

Daha sonra farklı bir işlem yaparak telafi etmeye çalıştılar ancak yaşananlar nedeniyle bu işletmeye olan güvenimi tamamen kaybettim. Yanlış bilgi verilmesi, yanlış işlem uygulanması ve sonrasında söz verilen iadenin yapılmaması nedeniyle ödediğim 3000 TL’nin eksiksiz ve acilen tarafıma iadesini talep ediyorum.