to read complaints and reviews, or file yours.2.700 TL'lik Siparişim İçin Onay Ve Takip Bilgisi Yok
Fatmazel Butik’ten geçtiğimiz perşembe günü saat 18.30 civarında Instagram üzerinden bir elbise siparişi verdim ve 2.700 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişime dair hiçbir onay ya da bilgilendirme mesajı almadım, herhangi bir sipariş numarası veya takip bilgisi paylaşılmadı.
Sipariş sonrası hem telefonla aradım hem Instagram üzerinden yazdım hem de WhatsApp’tan defalarca mesaj attım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne siparişimin kargoya verilip verilmediğini öğrenebiliyorum ne de kargomu takip edebiliyorum. Bir elbise için bu kadar yüksek meblağ ödemiş olmama rağmen bu seviyede iletişim kopukluğu ve ilgisizlik yaşamak beni ciddi anlamda rahatsız etti ve güvensiz hissettirdi.
Eğer siparişim henüz kargoya verilmediyse ödediğim 2.700 TL’nin iadesini talep ediyorum, eğer kargoya verildiyse de kargo takip numaramın ve detaylarının tarafıma acilen mesajla iletilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
