to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ve Kalitesiz Elbise İçin Cevapsız Destek Sonrası İade Talebi
11.03.2026 tarihinde Sefamerve’nin kendi sitesi üzerinden 562917 ürün kodlu elbiseyi, kargo dahil 309 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin defolu olduğunu gördüm; dikiş yerleri çok kötü yapılmıştı ve kumaşı da kaliteli değildi, adeta pamuk pamuk olmuş, görüntü olarak hiç hoş durmuyordu.
Bu nedenle ürün için ücret iadesi talep ettim. Hem mail yoluyla hem de site üzerindeki destek hattından Sefamerve ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ürünü defolu ve kalitesiz bir şekilde göndermeleri ve sonrasında da talebime dönüş yapmamaları mağdur olmama neden oldu.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, 562917 kodlu elbise için ödediğim 309 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade sürecimin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğba Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
