to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde Sefamerve’den yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden üzerime olanları tuttum, olmayanları ise kargo ile iade ettim. İade ettiğim ürünler Gofre Kumaş Kolu Lastikli Elbise 2243-04 Açık Haki Yeşil (Beden: 46-48, Ürün Kodu: bht2243-04) ve Taş Detaylı Takım Görünümlü Elbise 4740-03 Siyah (Beden: 46, Ürün Kodu: dlbr4740-03) idi. Bu ürünler için toplam 1.199 TL para iadesi bekliyorum.
Sitede “34975680 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde bir açıklama görmeme rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Yıllardır farklı firmalardan online alışveriş yapıyorum ve bu kadar uzun süre para iadesini gerçekleştirmeyen bir firma ile ilk kez karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “en erken 70 dakika sonra sıra gelecektir” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum, bu nedenle kimseye ulaşamıyorum. Hem para iademin yapılmaması hem de müşteri hizmetlerine erişememek ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
34975680 numaralı siparişime ait iade işlemlerimin ivedilikle tamamlanarak, 1.199 TL tutarındaki bedelin tarafıma geri ödenmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27 Şubat’ta Sefamerve üzerinden elbise siparişi verdim, 4 Mart tarihinde ürünleri iade için kargoya verdim ve iade kargosu 6 Mart’ta firmaya ulaştı. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34941551’dir. Toplamda iki adet iadem bulunuyor; 3.048,60 ...
Sefamerve’den satın aldığım elbiseyi iade etmek üzere 20.04.2026 tarihinde kargo ile firmaya gönderdim. Aynı tarihte iadenin kendilerine ulaştığı ve tutarın 10 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği yönünde mail aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade ödemem henüz yapılmadı. Toplam ...
Sefamerve’den kapıda ödeme seçeneğiyle 758,80 TL tutarında bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 34913328’dir. Ürünü iade ettikten sonra 17.02.2026 tarihinde iademin firmalarına ulaştığı ve sisteme girişinin yapıldığı tarafıma bildirildi. Firma tarafından bana, ödemenin banka hesabıma 7–10 iş gün...
Sefamerve internet sitesinden 7 adet ürün satın aldım. İçlerinden 3 ürünü beğenmediğim için iade ettim. İade ettiğim ürünler; 249,90 TL tutarında Desenli Kuşaklı Viskon Elbise 0485-04 Haki Beyaz, 279,90 TL tutarında Desenli Elbise 0455-01 Siyah Kiremit ve 199 TL tutarında Boydan Düğmeli Etek Ucu Büz...
Yaklaşık iki ay önce Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden 34814134 numaralı siparişimle 29 Kasım’da bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için...
Yorumlar