to read complaints and reviews, or file yours.7.200 TL İade Tutarının Gecikmesi Ve IBAN’a Doğrudan Transfer Talebi
Sefamerve internet sitesinden satın aldığım montları iade etmek üzere 18.02.2026 ve 20.02.2026 tarihlerinde kargoya verdim. Bu siparişlere ait numaralarım 3490135 ve 34909642’dir. İade süreci tamamlanmasına rağmen 7.200 TL tutarındaki ücretim, ödeme yaptığım kredi kartına hâlâ geri yatırılmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde cevap alamadım ve bu nedenle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden, sistemsel bir sorun olduğu, bu yüzden ödemenin kartıma henüz yansımadığı ve sorun giderildiğinde iademin en kısa sürede aktarılacağı yönünde dönüş yapıldı; ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Kredi kartımın son ödeme günü 16.03.2026 olduğundan, gecikme yaşamamak için iade tutarımın kredi kartına değil doğrudan IBAN numarama yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Ayfer Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
