Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Edilen Ürünün Ücreti 15 İş Günü Geçmesine Rağmen Ödenmedi
Ayşe
24 Ekim 2025 21:46
731"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. ID:35003611
Hümeyra sonuçtan hiç memnun değil
Sefamerve'den İade Tutarının Uzun Süre Ödenmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Hümeyra
27 Ocak 14:42
343
Bundan yaklaşık bir ay önce, 18.12.2025 tarihinde, 9.689,71 TL tutarında Sefamerve adlı tesettür mağazasından üç adet farklı bedenlerde kaban sipariş ettim. Hangisinin anneme olacağını bilmediğim için, kargo süreci uzadı ve kaliteleri de güzel değildi; bu sırada almaktan vazgeçtim. Sonrasında ürünleri 02.01.2026 tarihinde iade ettim, ürünler 06.01.2026 tarihinde mağazaya ulaştı. İade tutarının yatmasını bekledim, ancak 10 gün boyunca yatmadı. Bunun üzerine iletişime geçtim. Aradığımda, kredi kartından çekim yapmıştım; bu IBAN üzerine iade yapamadıklarını, yeni bir IBAN belirtmem gerektiğini söylediler. Ben de farklı bir IBAN belirttim. Bunun üzerinden bir hafta geçtikten sonra iade olmadığı için tekrar iletişime geçtim. Talimat verdiklerini, en kısa sürede yatacağını söylediler, ama bir türlü iade tutarı yatmıyor. Konu ile ilgili bir sürü mesaj attım; bir türlü bu süreci hızlandırmıyorlar. WhatsApp, telefon ve Instagram üzerinden iletişime geçtim, ama talimat verdiklerini en kısa sürede yatıracaklarını söylüyorlar; ancak bir şey olmadığı için oyalıyorlar. Kredi kartından çekim yaptığım için son ödeme günü geldi, ama iade tutarı yatmadığı için bunu borç almak zorunda kaldım. Bu konu hakkında mağdur durumdayım. Konu ile ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
28 Ocak 12:57 (Şikayetten 22 saat sonra)
Sayın Hümeyra Hanım, 28.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Saygılarımızla Sefamerve
Hümeyra
30 Ocak 16:55
Şikayet sonrası aradılar en geç 30.01.2026 tarihi ne tarihi ne kadar iade tutarının yatırılacağını söylediler ama herhangi bir iade tutarı yatmadı mağduriyetim devam ediyor. Oyalamaya devam ediyorlar gerçekten ilgisiz çok kötü bir marka hiç kimseye tavsiye etmem
Benzer Şikayetler
24 Gündür Ücret İadem Yapılmadı, Sefamerve’den Açıklama Bekliyorum
Fatma
23 Aralık 2025 14:27
723 Ali sonuçtan hiç memnun değil
Sefamerve'den Kargo Ve İade Sorunu
Ali
31 Ocak 2025 11:25
47230.12.2024 tarihinde anneme Sefamerve'in sitesi üzerinden kaban siparişi verdim. Ürün, adını bile duymadığım bir "kargo" firmasına verilmiş. Gönderim için kargo hareketlerine baktığımda, ürünü alıcı kabul etmedi ibaresi mevcut. Belirtilen tarihte evde olmamıza rağmen kimse gelmedi ve arayan da olmad...
Mesut sonuçtan hiç memnun değil
Sefamerve İade Tutarım Bankama Yapılmadı
Mesut
23 Temmuz 2024 11:59
520Merhaba 26 Haziran 2024 tarihinde Sefamerve adlı mağazanın internet satışından iki adet elbise sipariş ettim ertesi gün elime ulaştı. Ancak ürünlerden memnun kalmadım ve iade ettim yaklaşık 3 5 gün aralığında bir sürede iadeyi kargo verdim. Daha sonra internet sitesinden takip ettiğimde ürünün eller...
Meral sonuçtan hiç memnun değil
Sefamerve İade Problemi Ve Şikayet
Meral
01 Mart 2024 16:19
613Sefamerve'nin internet sitesi üzerinden 01.02.2024 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerden birini bedeni uymadığı için iade ettim. 5 Şubat'ta ilgili kargoyla gönderim ellerine 12 Şubat'ta ulaşmış. Mesafeli satış sözleşmesinde 7 ile 10 içinde ücretin iadesini gerçekleşeceği yazıyor. Bugün 1 Mart ve üze...
Yorumlar