to read complaints and reviews, or file yours.600 TL İade Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Sefamerve’den 25.02.2026 tarihinde vermiş olduğum 34938392 numaralı siparişime ait ürünleri 9 Mart tarihinde iade ettim. 600 TL tutarındaki iade bedelimin, tarafıma belirtilen 10 iş günü içerisinde yatırılacağı ifade edilmesine rağmen, süre dolmasına karşın herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez Sefamerve ile iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sadece “sistemsel sorun” gibi geçiştirici yanıtlar aldım. Bugün itibarıyla 12. iş günü de geçmiş olmasına rağmen iadem hâlâ gerçekleştirilmedi ve müşteri olarak bu kadar mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir çözüm sunulmaması ciddi bir sorumsuzluk olarak değerlendiriyorum.
İade tutarım olan 600 TL’nin gecikmeksizin tarafıma yatırılmasını, aksi takdirde ilgili tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Sümeyya Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
