35105903 Numaralı Siparişin Ücret İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Haziran ayında Sefamerve üzerinden bir elbise satın aldım. Satın aldığım ürünün bedeni stokta olmadığı için 04.06.2026 tarihli mail ile bilgilendirildim ve bunun üzerine ücret iadesi talep ettim. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen 400 TL tutarındaki ödediğim ücret hala hesabıma iade edilmedi. Sipariş numaram 35105903’tür.

Canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde iadenin yapılacağını söylediler fakat daha sonra ne telefonlarıma cevap verildi ne de attığım e‑postalara dönüş yapıldı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme almadığım gibi, iadem de gerçekleşmedi.

Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de benzer sorunların tekrar etmemesi için, 35105903 numaralı siparişe ait 400 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.