Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kapıda Ödeme İadesi Onaylandı, Para Hesaba Yatırılmadı
Canan
07 Ocak 00:44
808"Teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Bin TL İade Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim, Yasal İşlem Uyarısı
Serap
22 Nisan 13:18
412S*** M****’nin kendi internet sitesi üzerinden 11.03, 13.03, 16.03 ve 21.03 tarihlerinde birden fazla elbise, etek ve çeşitli giyim ürünü satın aldım. Toplamda 20 bine yakın tutarda alışveriş yaptım ve tüm ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Beğenmediğim ürünlerin iadesini ise her alışverişten sonra hemen, en geç iki üç gün içinde yaptım.
Ürünleri zamanında göndermeme rağmen, uzun süre para iadesi yapılmadı. Daha yeni, dün ve bugün yalnızca iadenin bir kısmı hesabıma yatırıldı, kalan ürünlerin ücretleri ise hâlâ ödenmedi. İade süreciyle ilgili olarak firmayı hem telefonla aradım hem de mesaj yoluyla defalarca ulaştım ancak düzenli bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.
İade ettiğim ürünlere ait, yaklaşık 20 bin tl tutarındaki tüm ücretlerin eksiksiz şekilde ve gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde cuma günü yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Oyalayıcı Cevaplar
Selim
02 Mart 00:27
236S*** M****’den internet üzerinden aldığımız elbisede beden sorunu yaşadığımız için ürünü iade ettik ancak haftalardır ücret iadesi yapılmıyor. 48 bede...
İade Teslim Edildiği Görünmesine Rağmen Kredi Kartına İade Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Ummihan
07 Nisan 11:26
104S*** M****’den aldığım bir elbiseyi iade etmek için 30 Mart’ta PTT Kargo ile ürünü gönderdim. Kargo takipte 31 Mart itibarıyla firmanıza teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme amaçlı hiçbir mesaj gelmedi. Müşteri hizmetleri...
Kadriye sonuçtan hiç memnun değil
İade Ücreti 2 Ayı Aşkın Süredir Yatırılmadı, Net Bilgi Verilmiyor
Kadriye
01 Aralık 2025 10:29
614S*** M****’den online olarak aldığım bir elbiseyi 10 Ekim tarihinde iade ettim ve ürün 13 Ekim’de firmaya ulaştı. Buna rağmen 1 Aralık itibarıyla halen ödemenin banka kartıma iadesi yapılmadı. Durumu öğrenmek için defalarca firmayla iletişime geçtim, her seferinde sadece “sistemsel sorun var” denil...
2 Destek
Sefamerve Alışveriş Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Büşra
08 Mayıs 2024 10:23
204S*** M****'den alışveriş yaptım ve ürünü iade ettim. Ürün ellerine ulaştı fakat üzerinden 20 gün geçmesine rağmen iadem hesabıma aktarılmıyor. Telefonla irtibat kurmaya çalıştığımızda 60 kişilik bir bekleme sırasıyla karşılaşıyoruz. Bir saat bekledikten sonra sıra bize gelmeden telefon bağlantısı ke...
Yorumlar