Securitas Alarm Merkezinden Haksız Demontaj Bedeli Talebi

Merhabalar,
Securitas alarm merkezi ile iş yerime 20.09.2025‑20.09.2026 tarihleri arasında 1 yıllık 2 kamera kiralama olarak İ**** Ç**** adına Ankara/Keçiören adresli iş yerime müşteri no: 269861 numaralı müşteri ile alarm taktırdım. Yalnız sözleşme sürem 20.09.2026 tarihinde dolacağından 01.09.2026 ve 03.09.2026 tarihlerinde Securitas alarm merkezi müşteri hizmetlerini aradım; bana sözleşme feshi belgesini doldurup, mail atmamı istediler. Belgeyi doldurup, 01.09.2026 ve 03.09.2026 tarihlerinde Securitas müşteri hizmetlerine mail ile gönderdim. Mailimin alındığını teyit aldım. Yalnız 1 yıl sonunda 2 kamera ve modemi teslim edeceğimden 4000 TL demontaj bedeli, sözleşmeyi bu yıl doldurduğum için sonlandıracağımdan 4000 TL masraf çıkarıyorlar. Yönetici onayıyla 3000 TL masraf demontaj bedeli sözleşmede yazmamasına rağmen ısrarla talep edilmektedir. İlk sözleşme yapılırken 1 yıl sonunda demontaj bedeli ödeyeceğimi bilmiyordum. Demontaj bedeli rakamı ilk sözleşmede yer almıyordu. Ekli sözleşmede rakam bulunmamasına rağmen haksız alınacak bu tutara itiraz ediyorum. 2 kamera ve modem sağlam ve elimde duruyor. Benden masrafsız olarak işlem sonlanırsa sevinirim. Sonuçta işlem sonlandırılıyor, 3000 TL para isteniyor. Şikayetçiyim. Securitas alarm merkezi, Ehlibeyt Mahallesi, Ceyhun Atıf Kansu Caddesi No: 106/68 Çankaya/Ankara; Securitas alarm merkezi ve kurumdan şikayetçiyim. Tarafımdan demontaj bedeli alınmadan işlemin sonlanmasını talep ediyorum. Koskoca Securitas aynı zamanda emekli olduğumdan 3000 TL demontaj bedelini ısrarla alma peşindeler. Bu kadar küçük bir firma imiş, anlayamadım. Gereğini bilgilerinize sunarım.
Saygılarımla

İ**** Ç****
Securitas müşteri no: 269860 ve 269861 (kamera ve panik üyelik iptali. 1 yılı doldurup ayrılıyorum.)
Cep: 0533********14
İş yeri adresim: Etlik Mah. Ayvalı Cad. No:90/A Keçiören/Ankara