to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam vefat ettikten sonra annemi yanımıza aldığımız için evini boşalttık. Bu evde Securitas alarm sistemi bulunuyordu. Devam eden taahhüt olduğu için, evi boşaltmamıza rağmen yaklaşık iki ay daha ödemeleri yapmak zorunda kaldık. Sonrasında evi kiraya verdiğimiz için cihazın iptalini ve sökülmesini ...
"Teşekkür ede4om"
27 Ekim’de Securitas Alarm müşteri hizmetlerini arayarak taahhütsüz olarak oluşturulan faturam hakkında görüştüm. Görüşmede, 699,90 TL taahhütlü fiyat...
"İlgi ve alakalarından dolayı tüm müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ederim. Arıza vs durumunda nereyle irtibat kurmam gerektiği yönünde ayrıca bilgilendirildim. Benden kaynaklı yaşanan gecikme içinde siz kusura bakmayın lütfen. Teşekkürler."
Securitas Alarm'ın iş yeri alarm hizmetini Ankara Çankaya’daki iş yerimde kullanıyorum. Son 3 gündür her sabah iş yerini açtığımda hiçbir sebep yokken...
Securitas Alarm'ın ev alarmı hizmetini 02.09.2025 tarihinde iptal ettirdim. Tüm işlemler tamamlanmasına rağmen, Eylül 2025 dönemi için 799 TL tutarında bir fatura düzenlenmiş. Faturanın düzenlenme tarihi 09.09.2025, son ödeme tarihi ise 12.09.2025 olarak gözüküyor. Ancak bu fatura tarafıma hiçbir şe...
"İlginize teşekkür ederim"
Securitas alarm sisteminin mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece boş bir ekranla karşılaşıyorum. Cihazım iPhone 1...
Securitas Alarm ev alarmı kullanıcısıyım. Son 2 aydır, kameralarıma erişimim olmamasına rağmen tarafıma “kamera izleme hizmeti” adı altında fatura kesiliyor. Vermedikleri bir hizmet için her ay 695 TL ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak he...
Securitas Alarm firmasının iş yeri güvenlik kamera sistemini kullanıyorduk. Dükkanımızı Mayıs 2025’te kapattık ve bu süreçte internet bağlantımızı da iptal ettik. Securitas Alarm ile olan sözleşmemizin 10 Haziran 2025’te sona erdiğini biliyorduk. Ve 17 eylülde iptal forumunu mail olarak gönderdik. A...
Securitas Alarm’dan ev alarmı hizmeti almaktaydım. Kentsel dönüşüm nedeniyle evimden zorunlu olarak ayrıldım ve yeni taşındığım siteye alarm kurulumu yapılamıyor. Bu nedenle 27.08.2025 tarihinde iptal dilekçemi ilettim ve aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak, taahhüdümden kalan tüm aylar için te...
Securitas Alarm’ın iş yeri alarm hizmetini yaklaşık 2 yıl boyunca kullandım. Ancak Ocak 2025 sonu itibarıyla ekonomik sebeplerden dolayı iş yerimi kapatmak zorunda kaldım ve bu durumu firmaya bildirdim. Aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim fakat sözleşmemin devam ettiği ve ölüm dışında iptal e...
Securitas alarm sistemiyle ilgili yaşadığım fiyat tutarsızlığı nedeniyle şikayetçiyim. Tepe Güvenliğin eski bir müşterisiydim ve Tepe Güvenlik’ten Securitas’a geçişten bu yana benzer tutarsızlıklar ve sorunlar sıkça yaşanıyor. Kurumumdan, tarafıma sağlanan kampanyadan yararlanarak hizmet almak isted...
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 haftadır Ankara’daki adresimde kullandığım Securitas ev alarmı sistemimde ara ara tekrar eden bir sistem arızası yaşıyorum. Sorunun çözülme...
Yaklaşık 15 yıldır evimde Tepe Güvenlik’in alarm izleme hizmetini kullanıyor ve aylık 500 TL ödeme yapıyorum. Son 2 aydır alarm izleme hizmeti olmasına rağmen alarm sistemim çalışmıyormuş, ancak bu durum tarafıma bildirilmedi ve fark edilmedi. Bu süre boyunca boşu boşuna izleme ücreti ödedim. Daha ö...
Securitas iş yeri alarm sistemim, 2 gün önce Ankara OSTİM’deki iş yerimde aniden çalmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda alarmın aküsünün bittiğini söylediler. Bildirmeme rağmen 2 gündür hiçbir teknik ekip gelmedi. Alarm sürekli ve rahatsız edici bir şekilde çalıyor. Durumu ikinci kez müşte...
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
Securitas Ankara şubesinden aldığım alarm sistemi aboneliğimin iptalini talep ettim. Taahhüt sürem dolduğu için 2 hafta önce müşteri hizmetlerini aray...
"Hızlı bir şekilde çözüm sağlanmış oldu. Teşekkürler. Servise gelen personel de, telefonda destek sağlayan Betül Hanım da çok yardımcı oldular."
Securitas’tan satın aldığım iş yeri kamera sistemi yaklaşık bir yıldan uzun süredir hiç çalışmıyor. Bu süreçte iki kez ücretli servis çağırdım, ancak ...
"Desteğiniz için teşekkür ederim"
Securitas Ankara Merkez şubesinden ev alarmı hizmeti almak için başvurdum. Firma yetkilisi, sözleşmeyi kiralık olarak başlatıp daha sonra ürünü satın ...
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 yıldır Securitas’ın ev alarm sistemi hizmetini kullanıyordum. Taşınmam sebebiyle alarm sistemimi iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetl...
Securitas’tan ofisimiz için kamera paketi hizmeti aldık ancak son derece memnuniyetsizim. Sözleşme imzalarken uzun süreli bir taahhüt zorunlu tutuldu ve caymak istediğimizde 30.000 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli talep ediliyor. Ayrıca, aylık 8.000 TL ödeme yapıyoruz ve bu tutar piyasadaki diğer...
20 yıldır Securitas alarm sistemi kullanıyorum ve her ay düzenli ödememi yapıyorum. Ancak cumartesi ve pazar geceleri saat 12:00 ve 02:00’de alarm sistemi hatalı şekilde devreye girerek bizi uykudan uyandırdı. Bu durumun ardından hemen servis talebinde bulundum. 48 saat sonra geri dönüş yapıldı ve s...
Yıllarca abonesi olduğum Securitas güvenlik şirketi Aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen 11 Nisan da hesabımdan 1500 TL çekildi defalarca iadesini istememe rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de iadesi yapıldı. Tüketici Hakları'na da başvurumu yapacağım şikayetçiyim!
Securitas alarm kullanmaktayım. Aylardır yaşanan uzaktan kurulum problemini çözemiyorlar. Mobil uygulamadan %50 ihtimalle kurulum yapamıyorum. Çağrı merkeziyle görüştüm. Bu sefer kendileri de kuramadılar. 1 saati aştı alarm kurulu değil. Kuramıyoruz. Tahsilat için aramayı biliyorlar. Mağduriyetim ...
"Başlangıçta sorunun çözümü için anlaşamadık ancak sonrasında Betül Hanım gayet yapıcı ve ilgili bir yaklaşımla sorunumuzu çözdü çözümden de çok memnun kaldık bazen üzülsek de yine de en iyi hizmet veren alarm firması securitas kendilerine teşekkür ediyorum"
Securitas Alarm firmasından aldığımız hizmetten memnun kalmadık. Hizmetin kalitesi beklentimizin altında kaldı ve ödememize rağmen kamera hizmetinde y...
Securitas alarm şirketi ile 13.02.2024 tarihinde sözleşme imzaladım. Sözleşme maddeleri oldukça küçük puntolarla yazıldığı için bana alarm fiyatı, kurulum gibi bilgileri ilgili arkadaş B*** Bey sundu. Alarm bağlanana kadar, hafta sonu da dahil olmak üzere sürekli iletişim halindeydik; fakat daha son...
Tepe Güvenlik firmasına alarm sistemi bağlattık, ancak kurulduğu günden itibaren sürekli geç aramalar söz konusu. Panel değişti, benzeri durumlar yaşandı. Arıza kaydı açılıyor, 4-5 gün sonra dönüş yapılıyor. O sırada alarm yok, evde oturup beklemeniz gerekiyor. Bugün ise sabah 08:54'te firmadan arad...
Securitas Alarm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Securitas Alarm olarak, kişi ve kurumlara yönelik özel elektronik güvenlik çözümleri, alarm sistemleri ve Alarm İzleme Merkezi ile Türkiye'nin dört bir yanında hizmet sunuyoruz. Faaliyetlerine 1992 yılında Bilkent Holding çatısı altında Tepe Güvenlik olarak başlayan şirketimiz, 2021 yılında Securitas bünyesine katılarak Securitas Alarm ismini almıştır. Securitas, 47 ülkede, 345 binden fazla çalışanı ile insanlı güvenlikten, elektronik güvenliğe, teknolojik çözümlerden danışmanlık hizmetlerine kadar güvenlik alanında ihtiyaca yönelik çözümler sunmaktadır. Türkiye de ise 21 bini aşkın çalışanıyla 3000’den fazla noktada hizmet vermektedir.
Ev ve işyerlerinden, büyük kurumlara, perakende zincirlerinden, banka şubeleri ve ATM’lere kadar geniş bir müşteri kitlesine sahiptir. Güçlü teknik altyapısıyla 1 milyonun üzerinde kullanıcıya sorunsuz hizmet verebilen Securitas Alarm’ın 70 binden fazla aktif müşterisi bulunmaktadır. Securitas Alarm, elektronik güvenlik alanında trendleri belirleyen, sektörde öncü ve beklentilere yön veren bir marka olarak dünyanın daha güvenli bir hale gelmesine yardımcı olmaktadır. Securitas Alarm, sahip olduğu bilgi birikimi ve deneyim ile güven ve huzur arayan herkesin beklentisine karşılık vermek için çalışmaya ve çözümler üretmeye devam edecektir.