to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2024 tarihinde Securitas Alarm İzleme ve Güvenlik Sistemleri Anonim Şirketi'nden alarm satın aldım. Maalesef, aldığım günden beri yaşadığım sorunlar ve şikayetlerim çözülmedi. Hemen hemen her ay olmasa da iki ayda bir servis çağırmak zorunda kalıyoruz ve her defasında ücret talep ediliyor. Tel...
"B*** hanım ilgi alaka ve çözüm odaklı olduğu için teşekkür ederim ücret iade edildi"
Securitas alarm kamera sistemleri sürekli arızalanıyor ve servis göndermeyip bana manuel müdahale yaptırıyorlardı. Sonunda yoğun şekilde talepte bulun...
Securitas Alarm İzleme ve Güvenlik Sistemleri a. Ş.'den aldığımız alarm hizmetinde tarafımızdan onay alınmadan taahhüt yenilenmesi ve fiyat artışı yapıldı. Yapılan taahhütte hiçbir bilgi ve onayımız bulunmamaktadır. Yapılan taahhüdü 14 gün içerisinde bildirme zorunlulukları da olmasına rağmen hiçbir...
"Melek hanıma teşekkürler"
Securitas Alarm İzleme ve Güvenlik Sistemleri A.Ş.'den vefat eden annemin evindeki kiralık alarm sistemini iptal ettirebilmek için yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum. Sayısız mail göndermeme ve sayısız telefon görüşmesi yapmama rağmen maalesef ısrarla fatura kesmeye devam ederek, aboneliği iptal etmiyorla...
Şirketimizde kurulu sistemleri vardı ancak iş yerimiz taşındı defalarca aradık müşteri hizmetlerini biz sistemi kullanamıyoruz. Bize tekrar kurulum yapın ya da iptal etmek istiyoruz diye. Hiçbir şekilde düzgün bir muhatap bulamıyoruz, iptal edemiyoruz. Kullanmadığımız ürüne para kesiyorlar. Çok köt...
"Sorunun hallolacağını ilettiler, tekrar inandım bekliyorum. Teşekkürler..."
"Müşteri hizmetleri birim sorumlusu Melek hanım sorunu çözdü teşekkür ederim."
Securitas Alarm İzleme ve Güvenlik Sistemleri A.Ş.'den 10 yıl boyunca almış olduğum alarm izleme hizmetini, bana önerdikleri yüksek ücret nedeniyle sö...
Securitas denen firmadan alarm sistemi kurdurdular sonra taşınma dolayısıyla sistemi söktürdük. Ancak firma sistem sökülmesine rağmen alarm takip merkezinden beni arayıp sisteminizden sinyal alınamıyor diyor, söküldüğünden haberleri yok. Mobil uygulamada hala alarm sistemim aktif ve devrede görünüyo...
"Müşteri ilişkileri konusunda Gökçen Hanıma yine teşekkür ediyorum. Sorunu yine kendisi çözdü. Değerlendirme puanım firmaya ait değil, Gökçen hanım'a ait değerlendirmemdir."
Yaklaşık 1 aydır Securitas şirketine ait uygulama hiçbir şekilde bildirim göndermiyor. Üstelik uygulama ücretsiz kullanılmıyor. Teknik desteği aradığı...
Evde kullanmış olduğum sisteme ait kontrol paneli 3 gündür çalışmıyor ve alarmı kapatamadığım için evimde kalamıyorum. Bunun acil bir durum olduğunu, alarmın deaktif hale getirilememesi kaynaklı evime giriş yapamadığımı bu sebeple evimde de kalamadığımı defalarca arayıp belirtmeme rağmen 3 gündür te...
Securitas alarm şirketi ile ilgili çok ciddi sorunlar yaşanıyor. Örneğin, altı ay önce evden alınan sinyal, akü bittiği için kesilmiş. Ancak şirket bize haber vermemiş. Üstelik şirkette bulunan acil durumda iletişim kurulacak isim bize ait olmadığı ortaya çıktı. Bununla da kalmadı, eve dört kez tami...
Securitas alarm firmasından, 09.03.2024'te ev alarmı ve cep panik butonunu 8500₺ karşılığında satın aldım ve aylık 359,90₺ karşılığında alarm hizmeti aldım. 4 ayda 5 kez eve servis geldi, defalarca panelden düzeltmeye çalıştılar. Başka bir gün 2 kez cihazın arızadan dolayı alarm çalması ve polis gel...
20.05.2024 tarihinde alarm izleme hizmetini ilk 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay 1100 TL montaj bedeli 500 TL olarak ve mobil panik butonu hediyeli şekilde s...
2018 yılında t****Güvenlik'ten hizmet almaya başladık. Çok sorunlar yaşadık, yazdık ve daha sonra s*** Hanım irtibata geçti. Kısa bir süre ilgilenilir gibi oldu fakat daha sonra aynı alarm öter, çok sonra ararlar ve bu akşam eve giriş yaptık. İzinsiz giriş dedi. Alarm ötmedi, aramadılar ve ben aradı...
2001 yılında fabrikama bağlattığım alarm sistemindeki sensörlerin hayvan algılamayan olduğunu söyledikleri halde hayvan algılayan sensör taktıkları belgelenmesine rağmen hiçbir şey yapmıyorlar. Savundukları şey, kabul formunda yazan sensör kodları hayvan algılayan olanlarınki imiş. Ama bu kodların a...
"Teşekkür ederim"
Güvenlik için yeni nakil yaptırdığım Securitas alarm sistemi çalışmıyor. İş yerimin güvenliği yok. 3 gündür arıyorum, ilgilenen de yok. Gelen giden de...
"Tüm çekincelerimi tek tek dinleyip, çözüm üreten Gökçen Hanım'a teşekkürlerimi iletiyorum."
2020 yılından beri kullandığımız güvenlik sistemini ev değişikliği sebebiyle iptal ettirmek istedik. Sözleşmemizde yazmamasına rağmen 2000₺ sökme bede...
Firmaya mobil uygulaması üzerinden alarm kurma ve açma işlemi gerçekleştiremediğimi söylediğimde, ilk olarak bir güncelleme olduğunu söylediler. Bu du...
"Müşteri temsilcisi tarafından aranarak sorunumuz çözülmüştür teşekkürler ederiz"
Aile Sağlık merkezinde hem aşı hem de bina güvenliği için Tepe Güvenlik firmasından hizmet alıyoruz. Alarm sistemindeki arıza nedeniyle yaklaşık bir h...
23 Mayıs 2024 tarihinde evime alarm kurulumu yapıldı. Kurulum bitti testler sırasında sorun çıktığı için 2,5 saat uğraştılar zamanım gitti. 25 Mayıs da servis tekrar geldi parça değişti. 30dk ya kadar aktif olacak dediler. 4-5 saat sonra aktif olmadığı için aradım. Servis kaydı oluşturdular. 3 iş gü...
"Problem çözüldü, teşekkürler"
Taşındığım eski evimden iptal ettirmek istediğim sistemin iptali özellikle geciktirildi. Sonrasında defalarca aramama ve taşınıyor olduğumu söyleme ra...
Securitas Kapatmak zorunda kaldığım sistemin 2 yıldır hala parasını ödetiyorlar başkaları var orada diyorum şimdi ürünler zarar gördüyse parasını alırız diyorlar iptal edin diyorum o zaman cayma bedeli var diyorlar bir çıkmaza sürüklediler. Anlamadım.
Securitas Alarm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 