Securitas’tan Haksız 4.000 TL Söküm Ücreti

Securitas’tan 2011 yılında Ankara Balgat’taki adresim için alarm sistemi aboneliği başlatmıştım. Yaklaşık 15 yıl boyunca hizmet aldıktan sonra aboneliğimi 2026 Eylül itibarıyla sonlandırmak istediğimde tarafıma 4.000 TL söküm bedeli talep edileceği telefonla bildirildi.

Bu bedelin sözleşme maddesi gerekçe gösterilerek talep edildiği söylendi ancak uzun yıllar düzenli olarak hizmet almış ve ödemelerini yapmış bir müşteri olarak bu ücreti son derece haksız ve fahiş buluyorum. Aboneliğin sona ermesiyle birlikte sistemin sökülmesi için bu büyüklükte bir bedel çıkarılması müşteri memnuniyetine ve hakkaniyete aykırı bir uygulamadır.

Securitas’ın tarafıma ilettiği 4.000 TL tutarındaki söküm bedelinin iptal edilmesini, varsa makul ve yasal çerçevede olması gereken bir işlem bedeli söz konusuysa bunun şeffaf ve gerekçeli bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.