Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cengizhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Secom Pro Alarm Uygulamasıyla Uzaktan Kurulum Yapılamıyor Teknik Destek Sağlanmıyor

Cengizhan
27 Ekim 22:45
391
Cengizhan'ın Teşekkür Mesajı
“Personel sayesinde eksik olmasın”

Secom Pro Alarm sistemimi yaklaşık 3 haftadır mobil uygulama üzerinden uzaktan kuramıyorum. Her denememde uygulama hata veriyor ve alarmı uzaktan aktif edemiyorum. Sorunun başladığı günden bu yana Secom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak halen tarafıma herhangi bir teknik destek sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Alarmım garantili olmasına rağmen bu mağduriyetin devam etmesi beni oldukça rahatsız ediyor.

Sorunumun acilen giderilmesini ve gerekli teknik desteğin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.

secom-pro-alarm-uygulamasiyla-uzaktan-kurulum-yapilamiyor-teknik-destek-saglanmiyor-1.jpg
28 Ekim 08:22 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Cengizhan E. Şikayet kaydınız incelenerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Secom Güvenlik Çözümleri Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Cengizhan
03 Kasım 16:56

Personel sayesinde eksik olmasın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Secom Güvenlik Alarm Sistemi Sürekli Arızalı, Hizmetten Faydalanamıyorum

09 Eylül 17:40
1.162
5
Oktay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

30 Mart 18:49
882
Secom Alarm Uygulaması: Sürekli Sinyal Sorunu Ve Destek Eksikliği
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

02 Mart 04:16
1.150
"Geçte olsa çözüme kavuştu fatma hanıma teşekkür ederim"
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

31 Mayıs 00:06
771
"Sayın Secom Güvenlik Yetkilileri, İstanbul’daki alarm sistemimde yaşadığım aksaklıklar sonrasında tarafıma gösterdiğiniz ilgi ve ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Yaptığınız bu uygulamalar müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi gösteriyor. Bu sürecin başında yaşanan iletişim eksikliği beni endişelendirmiş olsa da, sonrasında gösterdiğiniz çözüm odaklı yaklaşım sayesinde güvenimin önemli ölçüde tazelendiğini belirtmek isterim. Ayrıca arayan yetkili arkadaşın olaya yaklaşımı çok iyiydi. Çok teşekkürler. İyi çalışmalar dilerim."
Benzer Şikayet Yaz