Secom'da Abonelik İptalinden Sonra Tekrarlanan Borç Talepleri Ve Hukuki Tehditler

Denizli Merkezefendi’deki iş yerim için yaklaşık üç yıl önce Secom’dan güvenlik hizmeti almaya başladım. Daha sonra iş yerimi değiştirdiğimde altyapı nedeni ile nakil işlemi yapılamadı. Çağrı merkezini aradığımda aboneliğin dondurulmasını talep ettim ve mağdur olmamak adına, hizmet almamama rağmen bir süre daha ödeme yapmaya devam ettim.

Aradan zaman geçtikten sonra bir hukuk bürosu tarafından aranarak Secom’a ait yaklaşık dokuz bin TL civarında ödenmemiş hizmet bedelim olduğu, bu tutarı ödersem dosyanın kapanacağı ve aboneliğimin iptal edileceği söylendi. Buna güvenerek ödemeyi yaptım ve aboneliğin kapandığını, borcumun kalmadığını düşündüm. Ancak daha sonra, geçen sene 8 Ağustos tarihinde bu kez başka bir hukuk bürosu tarafından tekrar aranarak yaklaşık on dört bin beş yüz kırk beş TL tutarında borcum olduğu, kapanma işleminin yapılmadığı ve bana ulaşamadıkları söylendi. Hukuk büroları bana ulaşabilirken Secom’un bana ulaşamaması son derece düşündürücü.

Bu görüşmelerin ardından 13 Ağustos’ta eski iş yerimde demontaj işlemi için ekipler geldi, C**** Hanım ile birlikte kamera kayıtları da olan bir ortamda ürünler eksiksiz şekilde teslim edildi. Bu aşamada da aboneliğimin iptal edildiğini ve borcumun kalmadığını düşünerek süreci kapattım. Buna rağmen birkaç gün önce yeniden aranarak bu kez yaklaşık yirmi dört bin TL civarında bir borç için hakkımda haciz süreci başlatılacağı söylendi.

Ben de bunun üzerine Secom’u aradım ve daha önce ödeme yaptığımı, sürecin kapandığını ifade ettim. Görüştüğüm yetkili, sistemde aboneliğimin iptal edilmiş ve ürünlerin teslim alınmış göründüğünü, buna rağmen neden hukuka sevk edildiğinin kendileri için de şaşırtıcı olduğunu söyledi ve beni tekrar aranacağım bilgisiyle beklemeye aldı. Bugün görüştüğüm A** Hanım ise neden hukuka sevk edildiğini göremediklerini, hukuk bürosu ile görüşmem gerektiğini söyledi.

Uzun süredir farklı hukuk büroları üzerinden sürekli borç çıkarılmasından, abonelik iptal ve ürün teslimi olmasına rağmen hâlâ mağdur edilmemden son derece yoruldum. WhatsApp yazışmalarım ve diğer kanıtlar elimde mevcuttur. Fazladan hiçbir ödeme yapmak istemiyorum, hakkımda yürütülen hukuk sürecinin ve olası haciz işlemlerinin derhal durdurulmasını, sistemlerinizdeki hatanın giderilmesini ve bu mağduriyetimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.