Secom Alarm

Geçen yıl Secom’dan alarm ve kamera seti almak için iki kişi sürekli iş yerime gelerek beni ikna etti ve bir yıl içinde istediğim zaman iptal edebileceğimi söylediler. Sonrasında her ay "indirim" adı altında çeşitli vaatlerle fatura ödedim. Ancak iş yerim beş ay dolmadan iflas edince Secom’u aradım;...

Secom Güvenlik’ten Adana Seyhan adresinde kurulu olan alarm sistemiyle ilgili yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak hata yaşıyorum. Cihaz kurulduğundan beri arızalı ve bu süre boyunca defalarca teknik servisle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Sürekli hata v...

İstanbul Kağıthane’de bulunan iş yerimizde Secom’dan aldığımız iki adet alarm sistemi kullanıyoruz. Alt katta ve üst katta bulunan bu alarm sistemlerini 2024 Ocak ayından bu yana, uygulama üzerinden hiçbir şekilde kuramıyor veya devre dışı bırakamıyoruz. Uygulamalar sürekli sorunlu, aşırı derecede y...

Ben Giresun Merkez Çınarlar Mahallesi Gazi Caddesi No:119A’da bulunan Sena İletişim iş yeri sahibiyim. Yıllardır Secom alarm sistemi kullanıyorum, müşteri numaram 644772. Ancak 05.08.2025 tarihinden itibaren her yıl alarm kutusu bozuluyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemiyor. Sorunu def...

Secom Güvenlik’ten Yalova Çiftlikköy’de alarm ve kamera sistemi aboneliği satın aldım. Kurulumdan itibaren sürekli sorun yaşadım. Panelde hata oluştuğu için eve gelen G***** isimli servis elemanının, Secom’un taşeron firması olduğu söylendi ve kendi kamerasını bize sattı. Ayrıca, bilgimiz olmadan ad...

Secom Güvenlik’ten İzmir’de satın aldığımız kamera sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ürünü bize satan şahıs, bayiliği bıraktığını ve devir yaptığını söyleyip paramızı aldı. Ancak o günden beri firmadan kimse bizimle iletişime geçmedi ve mağduriyetimiz giderilmedi. Yaklaşık 1 aydır çö...

Secom Alarm’ın iş yeri alarm ve kamera hizmetini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum (abone no: 193777, İzmir Karabağlar). Bu süre boyunca sistemde sürekli arıza yaşadım; özellikle pır dedektörler arızalı olduğu için alarm sürekli çalıyor ve bu durum iş yerimde ciddi mağduriyet yaratıyor. Ayrıca, tarafıma...

Secom Güvenlik alarm sistemiyle ilgili olarak, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede borcumu ödeyip devir işlemini tamamlayabileceğim söylendi. Bunun üzerine 1 ay önce 4.554 TL ödememi yaptım. Ancak o günden beri müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve devir işlemi tamamlanmadı. Söz konusu borç, söz...

3,5 saattir ne telefondan ne uygulamadan ulaşamamaktayım. Güvenlik şirketine ulaşamamayı anlamadım. Şu an şehir dışındayım çalışanların dükkanımı açamıyor. Böyle saçma bir mağduriyet olamaz. Burası bir sağlık kuruluşu ve şu an hizmet veremiyoruz. Mecbur kendi imkanlarımızla alarmı sökeceğiz.

Secom güvenlik şirketi kapatmış olduğumuz İzmir mağazamıza ait olan aboneliğimizi defalarca başvuru yapmamıza rağmen kapatmıyor 3 aydır tarafımıza fatura düzenliyor. Sebep olarak da cihazları sökmeden aboneliği kapatamadıklarını söylüyorlar. Sökmelerini talep ediyoruz. Cihazlarını sökmeleri için r...

Secom alarm sistemi aboneliğimin iptaliyle ilgili olarak 3 ay önce müşteri hizmetlerini aradım ve iptal bedeli için 10 bin tl bilgisini aldım. Ancak yakın zamanda tekrar iletişime geçtiğimde bu tutarın 30 bin tl olduğunu söylediler. Değişen bu bedel hakkında bana sadece sözlü bilgi veriliyor ve herh...