Satış Öncesi Sözler, Satış Sonrası Kaba Servis: Secom Güvenlik'ten Hayal Kırıklığı
"Sağ olun"
Yaklaşık 1 yıl önce iş yerimize kamera sistemi kurulumu için Secom Güvenlik...'i tercih ettik. Aslında farklı firmalarla görüşüyorduk ancak satış aşaması
"Sağ olun"
Yaklaşık 1 yıl önce iş yerimize kamera sistemi kurulumu için Secom Güvenlik...'i tercih ettik. Aslında farklı firmalarla görüşüyorduk ancak satış aşaması
"Teşekkürler"
Secom ile yapmış olduğum 2 yıllık alarm sistemi abonelik sözleşmem yaklaşık... bir ay önce sona erdi. Sözleşme bitiminden sonra hizmete devam etmek istem
"Fatma hanıma çok teşekkür ederim"
Secom Güvenlik’in hizmeti kapsamında çalıştığım Bursa Bnk Gross marketinden... yaklaşık 2 yıl önce ayrılmama rağmen, Secom Güvenlik’ten abonelikle ilgili
Secom Güvenlik aboneliğim bugün itibarıyla sona eriyor olmasına rağmen saba...htan beri müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda sistem ya
"Teknik ekip ilgilendi. Fatma hanıma Çok teşekkür ederim."
Hikvision marka alarm sistemini Mart 2026 tarihinde satın aldım ve ürün içi...n 2 yıl taahhüt ve garanti bulunmasına rağmen, yaşadığım sorun nedeniyle se
"Teşekkürler"
1 yıldan uzun süredir Zonguldak Ereğli’deki evimde Secom Güvenlik’in alarm ...sistemini kullanıyorum. Kurulduğu günden bu yana alarm sistemi çekim gücü y
Çalıştığım kuruma özel bir kampanya ile yıllar önce ev tipi alarm hizmeti a...lmaya başladım. Daha sonra Secom Güvenlik adıyla aynı hizmeti vermeye devam
"Teşekkür ederim"
Secoom Güvenlik Alarm şirketinden yaklaşık iki ay önce alarm hizmeti satın ...aldım. Satış sürecinde k*** isimli satış temsilcisi, paket kapsamında bize
Yaklaşık bir yıl önce dükkânıma Secom Güvenlik’ten alarm sistemi taktırdım.... Dükkânımda iki kedim olduğunu, alarmın kedilerden etkilenip etkilenmeyeceğ
İstanbul Esenler’de kullanmış olduğum Sekom alarm hizmeti için 2026 yılı boyunca benden fazladan ücret tahsil edildiğini... fark ettim. Altı ay boyunca her ay 350 TL fazla ödeme alınmış, buna ek olarak bir defaya mahsus 420 TL daha hesabımdan çekilmiş. Durumu fark ettikten sonra firma ile görüştüm anc
"Sağ olsunlar ertesi gün hemen gerekeni yaptılar. Alarm ve kamera sistemi için gelen arkadaş gerçekten işinin ehli bir ustaydı En ince ayrıntıya kadar her şeyi tek tek kontrol etti. Bu kadarkaliteli bir forma olduğunu düşünmüyordum, o yüzden buraya yazdım, gerçekten çok pişman oldum. Teşekkürler Secom"
Secom Güvenlik’ten 2025 Mayıs ayından beri iş yeri alarm hizmeti alıyorum. İş yerimi kapattığım için artık bu hizmete ih...tiyacım kalmadı ve aboneliğimi iptal etmek istediğimde çağrı merkezi üzerinden bana 38.000 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Sözleşme süremi sorduğumda ise taahh
Secom kamera ve alarm sistemimin iç kamerasında yaklaşık bir ay önce, Nisan... ayında elektrik kesintisi sonrası telefondan görüntü alamama sorunu yaşadı
Secom alarm ve kamera sistemi için yaklaşık 1 yıldır Bursa Nilüfer’de hizme...t alıyorum ve her ay düzenli olarak 700 TL ödeme yapıyorum. Ancak sistem ne

"Fatma hanıma teşekkür ediyorum konuya yaklaşımı çözüm odaklıydı."
Uzun süredir Secom güvenlik firmasından hizmet almaktaydım. 2025 yılı Temmu...z ayında telefonla arayarak aboneliğimi sonlandırmak istediğimi açıkça beli
"Fatma Hanım Benimle Gerçekten Güzel İlgilendi Gerekli Kontrolleri Ayarladı Teşekkür Ediyorum Fatma Hanim"
"Fatma Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Puanım sadece onadır."
Balıkesir’deki iş yerimiz için Secom alarm sistemi kullanıyorduk. Gerekli t...üm ödemeleri yapıp sistemi söktürerek firmaya teslim ettiğimiz ve aboneliği
"Fatma hanıma ilgisinden ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim."
Secom’dan almış olduğum kablosuz alarm sistemi yaklaşık 1 yıldır sürekli ko...pmalar yaşıyor. Kurdukları sistemin sağlıklı çalışmamasına rağmen, sorunu ç
"Fatma hanıma teşekkür"
Secom’dan aldığımız iş yeri alarm sistemi için sözleşme süremiz bitmesine rağmen, defalarca aramama rağmen bir türlü sök...üm işlemi için gelinmedi. İstanbul Tekstilkent’te bulunan işyerimizde kurulu olan alarm sistemi için şimdiye kadar en az 5 defa arayarak iptal ve söküm talebinde bulundum ancak bun
Yaklaşık 4–5 yıldır İstanbul Beyazıt’ta bulunan işyerimde Secom iş alarm sistemi kullanıyorum ve ödemelerimi bugüne kada...r aksatmadan düzenli olarak yaptım. Buna rağmen özellikle son 6 aydır dükkanımın sireniyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Siren arızası için en az üç defa servis talebinde bulund
Geçen sene Secom’dan mağazam için alarm sistemi hizmeti aldım. Mağazama gelen satış danışmanı, 6 ay boyunca aylık 1000 T...L ödeyeceğim, sonraki 6 ayın ise ücretsiz olacağı ve toplam taahhüt süremizin 12 ay olacağı yönünde bir teklif sundu. Bu koşullara güvenerek hizmeti kabul ettim. Ancak ilk 6 ay bi
"F*** hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ederim. Şu an çözüm için elinden geleni yaptı ancak daha önce de pil değişimi yaptırmama rağmen sorun devam etmişti. Şimdilik deneme sürecindeyiz diyebilirim. İlk 3 yıl hiçbir sorun olmadan kullandım son 1 yıldır bu sorunları yaşamaya başladık umarım gerçekten düzelmiştir."
Secom Güvenlik’ten yaklaşık 3 yıldır Konya Selçuklu’daki evim için alarm si...stemi hizmeti alıyorum. Mayıs 2025’ten bu yana sistem sürekli pil ve GPRS h
"Bugün yetkili bir hanımefendi arayarak, durumu detaylı incelediğini ve iptalimi ücretsiz bir şekilde gerçekleşetirecekleri hakkında bilgi verdi. Dikkate alıp sorunumu çözdükleri için teşekkür ediyorum."
Secom iş yeri alarm sistemini 2022 yılından beri eczanemde kullanıyorum. 16...6902 abone numarasıyla kayıtlıyım. 2023–2025 yılları arasında kredi kartımd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95