Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Tehlikeli Alarm Montajı Ve Umursamaz Şirket Yanıtı

Tehlikeli Alarm Montajı Ve Umursamaz Şirket Yanıtı
profile
27 Şubat 20:16
466

Secom Alarm ile yapmış olduğumuz sözleşme kapsamında Kocaeli Gebze’de bulunan iş yerimize yaklaşık iki ay önce alarm sistemi kurulmuştur. Ancak kurulan sistemle ilgili hem iş sağlığı ve güvenliği hem de hizmet kalitesi açısından son derece ciddi bir problemle karşılaştık.

Montaj sırasında kullanılan metal alarm kutusu, uygun sabitleme yapılmadan doğrudan alçıpan yüzeye monte edilmiştir. Vidaların yüzeyi tutmaması nedeniyle bu kutu yerinden çıkmış ve 27.02.2026 tarihinde çalışanlarımızdan biri kapıdan çıkarken kutu neredeyse başına düşecek şekilde kayarak, ciddi bir iş kazası riski oluşturmuştur. Bu durum yalnızca teknik bir hata değil, doğrudan iş sağlığı ve güvenliği ihlalidir. Ayrıca bu tehlikeli montaj nedeniyle sistem şu an devre dışı kaldığından, bu gece itibarıyla iş yerimiz alarm koruması olmadan, tamamen güvencesiz bir şekilde bırakılmıştır.

Olayı fark ettiğimiz anda durumu firmanıza ilettik, ancak tarafımıza “yarına kalsın, bakarız” şeklinde son derece lakayıt ve kabul edilemez bir yanıt verildi. Bu yaklaşım, yaşanan riskin ciddiyetini tamamen göz ardı eden ve kurumsal hizmet anlayışıyla bağdaşmayan bir tutumdur.

Bu çerçevede, hatalı ve tehlikeli montajın acilen sökülmesi, alarm ekipmanının uygun taşıyıcı yüzeye, ilgili standartlara uygun biçimde yeniden, güvenli şekilde monte edilmesi ve yaşanan durum ve gecikmeye ilişkin yazılı ve açıklayıcı bir cevap tarafımıza iletilmesi yönünde talepte bulunmuştuk. Ancak gelinen noktada, hem yaratılan ciddi kaza riski hem de olayın ardından sergilenen ilgisiz ve umursamaz tavır nedeniyle artık hukuki sürecin başlatılması gerektiğini düşünüyoruz.

Bu şikayet, yaşanan olayın ve firmanızın konuya yaklaşımının resmi bir kaydı niteliğindedir. İş yerimizde çalışanlarımızın can güvenliğini ve iş yerimizin güvenliğini riske atan bu montaj hatası ve sonrasındaki tutum nedeniyle, gerekli başvuruları tüketici makamları, iş sağlığı ve güvenliği birimleri ve diğer ilgili hukuki merciler nezdinde yapacağımızı bilgilerinize sunarım.

01 Mart 22:46 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Kenan A. Şikayet kaydınız incelenerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Secom Güvenlik Çözümleri Müşteri Memnuniyeti Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Eylül 2025 11:13
933

Secom Alarm ve Güvenlik Sistemleri Yanılttı

profile
06 Ocak 09:31
1.247

Kale Alarm Kurulumundan Sonra Sürekli Arıza Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

profile
Seyitali
22 Aralık 2025 16:04
450
kale-alarm-kurulumundan-sonra-surekli-ariza-ve-ilgisiz-hizmet-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz