to read complaints and reviews, or file yours. 
Secom’dan 2024 yılında ev alarmı hizmeti almak için sözleşme yaptım. Satış temsilcisi, özellikle 12 aylık süre dolduktan sonra istersem iptal etme hakkımın olduğunu, bu konuda sorun yaşamayacağımı belirterek beni bu sözleşmeye ikna etti. Buna güvenerek sistemi kurdurdum ve kullandım.
Bugün itibarıyla sözleşmemin yasal 12 aylık süresinin dolduğunu düşünerek hizmeti iptal etmek istediğimi Secom’a ilettim. Ancak tarafıma 30.000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği, bu tutarı ödersem sistemin sökülebileceği söylendi. Bana başta 12 aydan sonra iptal hakkım olduğu belirtilmesine rağmen şimdi 24 aylık sözleşme dayatılması ve 30.000 TL talep edilmesi karşısında kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Satış aşamasında verilen sözlerin tutulmasını ve 12 ay sonunda ek bir cayma bedeli dayatılmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve mağduriyetimin giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
Secom’dan kiraladığım alarm sistemi ve kamera hizmetini, ofisimi Home ofis olarak değiştirdikten sonra tamamen kapatmak zorunda kaldım. Ancak iptal talebim üzerine bana yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Üstelik, yaklaşık 8 aydır kullanmadığım ürünlerin aylık 2.700 TL civarında olan kira bedelini öd...
Secom ile 24 aylık bir taahhütte bulundum. İş yerimi kapatmak zorunda kaldım ve kapatınca Secom'u arayıp sistemin sökülmesini talep ettim. Bana 8 bin lira cayma bedeli talep ettiler. Sistemi 1 yılı aşkın süredir kullanıyordum ve memnun kaldığım için eşime, dostuma referans olarak onların da kullanma...
Secom ev alarmı kullanıcısıyım. 2 senelik taahhüdüm Ekim ayı başında sona erdi ve tüm borçlarımı ödeyerek kapattım. Taahhüt bitiminden sonra alarmın s...
Yorumlar