to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler, 2025 Ocak ayında Secom alarmdan bir pazarlamacı geldi ve güvenlik sistemini kurdu. Aslında çok istekli olmamama rağmen, ısrarcı baskıları nedeniyle kabul ettim. Kendisine ödeyemeyecek durumda olduğumu da belirtmiştim. Zaten üç aydır ödeme yapamıyorum ve sistem kapalı olmasına rağmen fatu...
2024 Eylül ayında Secom güvenlikten restoranıma gelip tanıtım yapıldı, çok cana yakın ve iyi niyetleri ile göz boyadılar. Restoranımı istenmeyen nedenlerden dolayı kapatmak zorunda kaldım 5 ay sonunda iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerinden fahiş bir fiyat çıkardılar. Cayma bedeli adı altında...
"Teşekkür ederim. Sorun çözüldü"
17 Haziran 2025 tarihinde tüm borçlarımı ödeyip söküm iptal talebinde bulundum. İkna için en az dört kere aradılar, hepsini reddettim ve gelip sökün d...
2024 yılında maalesef Secom alarm ile tanıştım ben sadece kamera takmak istemiştim ancak binbir yalan ile alarm dahil edildi. 5-6 ay kullanırsın memun...
Yaklaşık dört ay önce kapattığımız iş yerimizin Secom'a abonelik iptali ve cihaz sökümü için asla ulaşılamıyor. Merkez adresimiz Ankara olan bir firmayız, şubemiz İzmir'de. İptal edin diyoruz, 'Şuraya mail atın' diyorlar, mail atıyoruz, her ay fatura kesilmeye devam ediyor. 'Gelin cihazlarınızı sökü...
Secom Alarm’dan alarm bağlattım, neredeyse 1 yıl olacak ve hiç kullanım yapmadım diyebilirim. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kimse açmıyor. Bölge müdü...
Her müşteri temsilcisi farklı bir şey söylüyor. Ödeme yapın anlaşma fes olur diyorlar ekstra cihaz paralarını istiyorlar. Sonra ödeme yapıyoruz yine de istiyorlar. Taahhüdün bitmesine 2 ay kala istiyorlar üstelik. Çok saçma paranıza çökmeye çalışan bir firma Secom alarm pişmanlıktır.
"Sorunum çözüldü hemen dönüş yaptılar Fatma Hanıma ilgilerinden dolayı teşekkürler"
Secom güvenlik hizmetlerinden iki yıldır hizmet alıyordum. Sözleşmemin haziranda biteceği söylendi. Ben de iptalini gerçekleştirmek için bugün aradım ...
Ben 2023 yılında Secoma üye oldum. Bana, 6 ay sonra cayma bedeli ödemeden ücretsiz ayrılabileceğim söylendi. 6 ay sonra iptal etmek istediğimi belirttim fakat bana 24 ay taahhüt verdiğimi söylediler. Cayma bedeli ödemem gerektiği ifade edildi. Çok yüksek fiyat çıkardıkları için ödemeye devam ettim f...
İş terkinden dolayı bırakmak zorunda kaldığımız iş yerimize bağlattığımız alarm sistemi Secom'a, işi bırakıp ülke dışına çıkacağımız için aboneliğimizi iptal etmek istediğimizi belirttik. Borcumuzun olduğunu, borç kapandıktan sonra iptal işlemi yapılacağını söylediler. Aynı gün borcumuzu kapatıp tek...
"İlgisinden dolayı F**** hanıma teşekkürler"
1492** ıd numaralı Secom üyeliğimi 3 Nisan 2025 tarihinde iptal başvurusunda bulunmama rağmen hâlâ fatura göndermeye devam ediliyor. Kurumsallık adı a...
Adana'da ve Bodrum'da Secom alarm sistemlerini kullanıyorum. Bodrum'daki cihaz, tahliye sırasında yaşanan kargaşa nedeniyle kayboldu veya çalındı. Müşteri hizmetlerini arayarak yardım istedim ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Eski cihaz için 10.500 TL fatura edeceklerini belirttiler. Adana...
"Fatura düzenleme yapıldı. Teşekkür ediyorum🙏"
Secom güvenlik ile olan sözleşmem ocak 2025’te sona erdi. Ancak hiçbir şekilde aranmadım ya da sözlü olarak bilgilendirilmedim. Sadece SMS gönderildiğ...
"Çok hızlı (1 saatten az) ve yapıcı bir geri dönüş oldu. Teşekkür ediyorum ilgileri için."
3891271839 vergi numaralı işletmemiz, Secom aktif elektronik güvenlik ÇÖZÜMLERİ a. Ş ile 2022 mayıs ayından beri çalışıyor. İşleyişte ve çalışma düzen...
İş yerime Secom Alarm sistemi kurdurdum, 2 yıllık sözleşme yaptık. Gelen yetkililer, bu iki yıl içerisinde 7 aylık bir referans olduğunu söylediler. Zaten bana da bu şekilde cazip geldiği için kabul ettim. Daha sonraki süreçte, beraber çalıştıkları Lotus isimli firma kapanmış. Sonrasında Secom Güven...
"Sayın Secom Güvenlik Yetkilileri, İstanbul’daki alarm sistemimde yaşadığım aksaklıklar sonrasında tarafıma gösterdiğiniz ilgi ve ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Yaptığınız bu uygulamalar müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi gösteriyor. Bu sürecin başında yaşanan iletişim eksikliği beni endişelendirmiş olsa da, sonrasında gösterdiğiniz çözüm odaklı yaklaşım sayesinde güvenimin önemli ölçüde tazelendiğini belirtmek isterim. Ayrıca arayan yetkili arkadaşın olaya yaklaşımı çok iyiydi. Çok teşekkürler. İyi çalışmalar dilerim."
Secom Güvenlik'ten hem İstanbul’daki evim hem de köydeki evim için alarm hizmeti alıyorum. Köyde herhangi bir sorun yaşamamama rağmen, İstanbul’daki l...
Secom Güvenlik hesabımdan ekstra para çekmiştir. Cihaz kapanması ve abonelik iptali istedik. Cihaz sökümünü Adana'da yetkili şef V***ö** yaptırdık, 'Biz halledeceğiz' dediler. Ancak şimdi V**ö*** ulaşamıyoruz. Secom ile irtibata geçtiğimizde ise olayı kabul etmediler. Sözleşmemiz bitti, cihaz yok de...
Secom Alarm firmasi 2024 yılı 6. Ayında taşınma sebebiyle alarm sistemimi kapattırmak istemem üzerine karşı teklif yaparak sözleşme süremi 1 yıl uzattı ve verilen taahhüt ilk 6 ay ücretsiz sonrasında da 400TL nin altında bir ödemeyle devam edebileceğimi söyledi. Fakat 6 aylık ücretsiz dönem bitince ...
2 senelik aboneliğim olan Secom dan işletmemi kapattığım halde 16 aydır ödemeye devam ettim. Şimdi taahhüdüm dolduğu halde kapatmak istiyorum ve Secom güvenlikten 5 kişiye epostam ulaştığı halde bana dönüş yapmadılar. Bir muhatabım yok. Kalan son borcumu ödeyip kapatmak istiyorum ama Secom halen abo...
Aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. 5 ay önce de aboneliğimi iptal ettirdim ve çalışma sisteminiz yüzünden aboneliğim iptal edilmemiş. Halbuki ben iptal etmek istediğimi kayıtlı şekilde beyan ettim ve borcum yoktu. Sonrasında beni faturalandırmaya ve 3 kat daha fazla bir fiyata faturalandırmaya de...
"F**** hanım desteğiniz için teşekkür ederim"
Söz verdikleri ücretsiz kullanım hakkını (2 ay) vermiyorlar. Ürün satmak için çok çaba gösterip, kendi hataları olunca sorumluluk almıyorlar. Secom Gü...
Cayma hakkı hakkında, 14.04.2025 tarihinde dükkanıma alarm sistemi kurulması için anlaştık. Kameraların stokta olmadığı söylendi ve sadece alarm sistemi kuruldu. Üç gün sonra tüketici hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. Sürekli kameraların stokta olmadığı belirtildiği için, sonrasında çağrı merk...
"Öncelikle benimle ilgilenen müşteri temsilcisi F**** hanım'a özellikle teşekkür ediyorum. Firma hatasını anlayıp ücret iadesi gerçekleştirdi. İyi çalışmalar."
2023 ocak ayında 2 yıl sözleşme yaptığım Secom güvenlik kamera sistemi 2024 kasım ayında bitmiştir. 2 yıl boyunca her ay düzenli ödemelerini yaptım. M...
Secom Alarm ile sorun yaşıyorum. Secom Alarm, yasal hakkım olan 14 gün iade süremi kullandırmayıp 17 bin TL fatura çıkardı. Bu alarm firmasını Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim, aynı zamanda bu firma hakkında diğer adli süreçlerim de devam edecektir. Kesinlikle bu firma ile çalışmayı düşünmeyin...
Secom Alarm 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.