to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kurulum Nedeniyle Sürekli Arıza Ve 1.850 TL Haksız Ek Ücret İadesi
Secom Alarm’dan İzmir’de alarm hizmeti almak için başvurdum. Kurulum için gelen servis ekibi, enerji kablosunu yanlış yere bağladığı için sistem daha ilk günden itibaren sürekli elektrik kesintisi arızası vermeye başladı.
Bu durum defalarca tekrarlanınca müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, uzun uğraşlar sonunda servis tekrar yönlendirildi ve bu kez benden 1.850 TL ek servis ücreti alındı. Kartım açık olduğu için bu tutar istemim dışında hesabımdan çekildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için alınan 1.850 TL ek servis ücretinin iadesini ve sistemin hatasız, sorunsuz şekilde yeniden kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca alarm hizmeti almayı düşünen kişilerin de benim yaşadığım bu hatalı kurulum sürecini yaşamaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Fatih Ö. Şikayet kaydınız incelenerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Secom Güvenlik Çözümleri Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Şikayetim hâlâ çözülmedi, 1.850 TL ek ücret iadesi ve hatalı kurulumun düzeltilmesini bekliyorum.
Adem bey sağ olsun sorunumuzu çözdü
