to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Çırpma Telinin Yedek Parçası Uzun Süre Bekleniyor, Mikseri Kullanamıyorum
Schafer Prochef Digimix dijital stand mikseri yaklaşık iki ay önce Sur Yapı AVM’deki Schafer mağazasından satın aldım. Ürünün içinden çıkan çırpma telinin plastik ucu kırıldı ve kırıldığı anda Schafer’ı arayarak durumu bildirdim. Bu parça olmadan cihazı hiç kullanamıyorum, çünkü hiçbir ürünü çırpma telisiz hazırlayamıyorum.
Yaklaşık 1,5 aydır sadece çırpma teli yedek parçasını temin edebilmek için sürekli arıyorum ancak her seferinde stokta yok denilerek geçiştiriliyorum. Şikayet hattını aradığımda da bana bu parçanın belki 1 sene boyunca gelmeyebileceği ve beklemek zorunda olduğum söylendi. Yedek parçanın bu kadar uzun süre temin edilemeyecek olması ve net bir tarih verilmemesi, sıfır aldığım ürünü kullanamamama neden oluyor.
Schafer’den, Prochef Digimix mikserime ait kırılan çırpma teli yedek parçasının en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini, eğer temin edilemiyorsa da mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
