to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Yoğurma Aparatlarından Gelen Siyah Sızıntı Ve Hijyen Endişesi
Yaklaşık 3 yıl önce Schafer marka bir mutfak ürününü Yön AVM'den satın aldım. Ürünün yoğurma aparatlarını kullanmaya başladığım ilk zamanlardan beri, aparatların bulunduğu kısımdan yağ gibi siyah bir madde aktığını fark ettim ve bu siyah madde hamura bulaşıyordu.
Bu durum üzerine ürünü servise gönderdim; ancak ürün bana aynı şekilde geri geldi, sorun hiç giderilmemişti. Zamanla yoğurma aparatlarında kararmalar da oluştu ve artık hem hijyen açısından güvensiz bulduğum hem de kullanamadığım bir ürünle baş başa kaldım. Garanti belgesi ve fatura gibi evraklarım şu an elimde değil; fakat ürünün yaklaşık 3 yıldır bende olduğunu, sorunun ise baştan beri devam ettiğini belirtmek isterim.
Schafer'den, yoğurma aparatlarının sağlıklı ve sorunsuz çalışan yeni parçalarla değiştirilmesini veya bu parçaları uygun şekilde temin edebileceğim net bir yönlendirme ve çözüm bekliyorum. Uzun süredir yaşadığım bu problemle ilgili olarak tarafıma hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünün yıkama koşulları, kullanım kılavuzu kurallarına uygun yapılmadığından matlaşma meydana gelmiş görünmektedir. Parçalar bulaşık makinasında yıkama için uygun değildir. Elde yıkayarak temizlenmesi gerekmektedir. Yıkama koşullarını kullanım talimatından inceleyebilirsiniz. Parçalar matlaştıktan sonra da doğal alüminyum alışım olarak üretildiğinden sağlığa zararlı değildir. Bu şekilde dilerseniz kullanabilirsiniz. Ya da yedek parçasını ücretli olarak satın alabilirsiniz. Süreç ile ilgili detaylı bilgi alabilmeniz adına tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
