to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Seramik Setinin Kaplaması Atdı, Sağlık Açısından Endişe Ve İade Talebi
Schafer markasına ait Ceremoni seramik setimi 31.12.2025 tarihinde satın aldım. Kısa süre sonra setin kaplaması atmaya başladı ve yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Özellikle tavaların içinde kaplama tamamen atmış durumda ve tavanın metal iç yüzeyi açıkça görünüyor. Bu hem sağlık açısından beni endişelendiriyor hem de ürünün kullanımını imkansız hale getiriyor.
Ürünle ilgili fiş, fatura ve garanti dahil tüm belgelerim mevcut. Yaşadığım sorun üzerine Schafer ile iletişime geçtim ancak ürün için kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Ürünü olması gerektiği gibi, normal koşullarda kullandığımı ve gerekli tüm belgelere sahip olduğumu özellikle belirtmek isterim.
Ürünün bu şekilde kısa sürede deforme olması ve kaplamasının atması kabul edilebilir değil. Bu nedenle öncelikli talebim, ürün için ödediğim ücretin tamamen iade edilmesidir. Eğer para iadesi kabul edilmezse, tutarın Schafer bünyesindeki cam bardak, fincan vb. Başka ürünlerle değişim şeklinde değerlendirilmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin belgelerim de incelenerek adil bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Schafer'dan aldığım Ceremoni seramik setinin kaplaması kısa sürede atmaya başladı, sağlık açısından endişeliyim ve kullanımını durdurmak zorunda kaldım. Belgelerimi sundum, marka değişim teklifinde bulundu ancak ben para iadesi talep ediyorum. Değişim teklifini reddettim ve geri dönüş alamadım, bu yüzden memnun değilim.
