to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Tencere Seti İçin Ücret İadesi Talebi
Schafer Ceramoni tencere setini 12.09.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki mağazanızdan satın aldım. Ürünü sadece 2 aydır kullanmama rağmen tencerelerin hem dibinde hem de kenar kısımlarında ciddi soyulmalar oluştu. Kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü yalnızca elde yıkayarak kullandım ve herhangi bir özel temizlik ürünü ya da farklı bir yöntem uygulamadım. Aynı zamanda sadece silikon kaşık kullandım.
Ürüne ait fatura, fiş ve garanti belgelerim mevcuttur. Şu ana kadar mağaza ya da çağrı merkezinizle bu konu hakkında herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede kullanımda bu hale gelmesi nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tencere seti için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
