Ana Sayfa
Schafer
Tencere Seti
Kısa Sürede Deforme Olan Tencere Seti İçin Ücret İadesi Talebi

ID:34302723

Kısa Sürede Deforme Olan Tencere Seti İçin Ücret İadesi Talebi

Zeynep

Schafer

21 Kasım 2025 13:39

826

Schafer Ceramoni tencere setini 12.09.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki mağazanızdan satın aldım. Ürünü sadece 2 aydır kullanmama rağmen tencerelerin hem dibinde hem de kenar kısımlarında ciddi soyulmalar oluştu. Kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü yalnızca elde yıkayarak kullandım ve herhangi bir özel temizlik ürünü ya da farklı bir yöntem uygulamadım. Aynı zamanda sadece silikon kaşık kullandım.

Ürüne ait fatura, fiş ve garanti belgelerim mevcuttur. Şu ana kadar mağaza ya da çağrı merkezinizle bu konu hakkında herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede kullanımda bu hale gelmesi nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tencere seti için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.

Destekleyenler

Gamze

1 Destek

Schafer

24 Kasım 2025 09:25 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeliş sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Hatalı Ürünler, İade Talebime Çözüm Sunulmuyor

Zeliş

Schafer

27 Ağustos 2025 16:52

1.574

24 Temmuz Pazar günü İzmir Optimum AVM Schafer mağazasından kahvaltı seti, yemek takımı, düdüklü tencere, çelik tencere seti ve kaşık takımı satın aldım. Ürünlerin mağazadan değil, kargoyla teslim edileceği belirtildi ve kargom 27 Ağustos Çarşamba günü elime ulaştı. Ürünler gelir gelmez kolileri açı...

Kırık Ve Hatalı Ürünler, İade Talebime Çözüm Sunulmuyor

kirik-ve-hatali-urunler-iade-talebime-cozum-sunulmuyor-8.jpg

Schafer'dan Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorun Ve 1 Yıldır Çözülemeyen Mağduriyet

Ayşe

Schafer

17 Kasım 2025 01:35

1.059

2024 Ağustos ayında İzmir Optimum AVM’deki Schafer mağazasından yemek takımı, kahvaltı takımı ve çatal bıçak seti aldım. Aldığım tüm ürünlerde çeşitli sorunlar yaşadım; yemek takımında renk solması ve çizikler vardı, diğer ürünlerde de benzer kalite problemleriyle karşılaştım. Sorunlar nedeniyle mağ...

Defolu Düdüklü Tencere Üç Kez Değişti, İade Talebim Reddedildi Mağdur Oldum

Derya

Schafer

18 Kasım 2025 23:17

2.238

Schafer Optimum AVM mağazasından yaklaşık 9 ay önce İn Safe model düdüklü tencere satın aldım. Ürünün patlamama garantisi olmasına rağmen, ilk kullanımda kapak kısmından patlayarak içindeki ürün taşma yaptı ve çıkış noktasından fışkırarak tavanıma zarar verdi. Tencereyi mağazaya götürdüğümde üretim ...

1 Destek

1 Yorum

Yalçın sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırık Ve Yanlış Parça Gönderimi Sonrası İlgisiz Hizmetle Mağduriyet Yaşıyoruz

Yalçın

Schafer

04 Eylül 2025 10:38

642

"Bu kadar hızlı çözüleceğini beklemiyorduk, eksik parça aynı gün içerisinde mağazaya iletilmiş. Teşekkürler..."

Fehime sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Döküm Tencerelerde Kısa Sürede Kaplama Sorunu Yaşadım

Fehime

Schafer

21 Ekim 2025 01:15

1.052

15 Mart’ta Anneler Günü indirimi kapsamında Adana/Yüreğir Optimum AVM Schafer mağazasından 5000 TL’ye 3 adet döküm tencere satın aldım. Ürünlerin 2 yı...