to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer marka bir tencere takımını 20.10.2025 tarihinde satın aldım. Sadece yaklaşık beş aylık normal kullanımın ardından tencerelerin kaplamasında soyulmalar oluştu ve ürün kısa sürede deforme oldu.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. Elimde 20.05.2025 tarihli alışveriş fişim mevcut, ürünüm fişle birlikte garanti kapsamındayken bu sorunların yaşanması beni mağdur etti.
Konu ile ilgili görüştüğümde ürünün kargo ile gönderilmesi istendi ve kargoda oluşabilecek sorunlardan firmanın sorumlu olmayacağı ifade edildi. Bu nedenle, yaşadığım mevcut sorunun da kargoda oluşmuş gibi lanse edilebileceğini düşünüyorum. Hem ürünün bu kadar çabuk bozulması hem de bu yaklaşım ihtimali nedeniyle markaya olan güvenim sarsıldı.
Ücret iadesi talebimin, ürünüm incelenerek garanti kapsamında değerlendirilmesini ve sürecin müşteri mağduriyeti oluşturmayacak şekilde şeffaf ve açıklayıcı biçimde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Schafer dan tencere takımı almıştım. 2. Senesi dolmasına yakin graniti kabardı ve soyulma yaptı. Hemen aldığım yere götürdüm garantisinin bitmesine 1 hafta kalmış urunu aldılar. 3 ay bekledim oyaladilar sürekli ve bana yeni ürün sağlamadılar ki ben verdiğimde garantisinin bitmesine bir hafta vardı. ...
Schafer Ceramoni tencere setini 12.09.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki mağazanızdan satın aldım. Ürünü sadece 2 aydır kullanmama rağmen tencerelerin hem dibinde hem de kenar kısımlarında ciddi soyulmalar oluştu. Kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konus...
6 ay önce Afyon’daki Schafer mağazasından 7 parça döküm tencere seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra tencerelerde deformasyon oluştu. Bunun üzerine Schafer’ın Instagram hesabı üzerinden iletişime geçtim ve durumu anlattım. Bana ürünü iade edebileceğimi söylediler. Mağazaya gittiğimde...
Schafer mağazasından 4 Aralık'ta yemek takımı siparişi verdim. Ürünün birçok parçası kusurlu olunca gönderin size yenisini yollayalım dediler. 14 Aralık'ta ürünü kendilerine teslim ettim. 14 Aralık'tan bugüne kadar (19 Haziran) ürün elime ulaşmadı. Aylarca mağaza ile konuştum depoda sorun var, ürün ...
26.07.2025 tarihinde Maltepe Piazza Schafer Mağazasından çeyiz seti satın aldım. Bir kısmı kargoyla bana 29.07.2025 tarihinde geldi. Ürünleri kontrol ettiğimde içinde kırık olduğunu gördüm. Schafer müşteri hizmetlerini ve aldığım şubeyi aradım, kimse açmadı. Mail gönderdim, geri dönüş sağlanmadı. 02...
Yorumlar