Schafer Blender Garantide Reddedildi, 2 Ay Mağduriyet

Schafer marka blender setini A101 mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığımda, Ekim ayında kullanmaya başladığım anda blender setinin bozuk olduğunu fark ettim. Kapağı tam olarak kapanmıyor ve elektrikle çalıştırdığımda da düzgün çalışmıyordu.

Elimde fiş ve garanti belgesi olduğu için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Buna rağmen servis, üründe bir sorun yokmuş gibi “bozuk değil” diyerek aynı arızalı ürünü tekrar elime verdi. 2 ay boyunca kullanamadım aldığım blender setini. Bozuk olanı verdiler yenisini göndermelerini istiyorum bu Bozuk ürünü alabilirler. 2 ay mağduriyet yaşadım. Bozuk ürünü hiçbir işlem yapmadan geri göndermeleri ve verdiğim paranın karşılığını alamamam nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı ve Schafer pişmanlığı yaşıyorum.

Bozuk gelen blender setimin garanti kapsamında gerçekten kontrol edilerek tamir edilmesini ya da sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Verdiğim paranın karşılığını almak ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.