to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Blender Bıçağının Kırılması Ve Garanti Talebi
Schafer marka Chef Mix çubuk blenderımı A101’den satın aldım. Ürünü ikinci kez kullanışımda bıçağın bağlı olduğu demir kısmın, plastikle birleştiği noktadan kırılması nedeniyle blender kullanılamaz hale geldi. Ürünü ikinci kullanışımda bu şekilde zarar görmesini normal bir kullanımda kabul edilebilir bulmuyorum. Halbu ki biz Schafer markasını sağlamlığı ile bilirdik böyle bir sorun yaşamak beni bir hayli üzdü.
Yaşadığım sorun sonrası yetkili birime başvurduğumda durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve yardımcı olunmadı. Ancak ürünü amacına uygun ve dikkatli kullandığımı, bu kırılmanın üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Ürünümün garanti kapsamında yeniden değerlendirilerek arızalı parçanın kullanıcı hatası sayılmadan incelenmesini ve blenderın ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
