to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Blender Bıçağı 2 Ayda Kırıldı: Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi
İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi’indeki A101 mağazasından aldığım Schafer marka blenderın bıçağı, ürün daha 2 ay olmadan neredeyse kullanıma yeni sayılacak bir süredeyken bugün kırıldı. Blender bıçağının bu kadar kısa sürede kırılması hem güvenliği açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı yaşatmaktadır.
Ürünü alırken bu kadar kısa sürede sorun yaşayacağımı hiç düşünmemiştim. Üstelik mutfakta kullanılan ve doğrudan gıdayla temas eden bir ürünün bu şekilde kırılması, olası bir yaralanma veya gıdaya parça karışması açısından da risk oluşturuyor.
Bu nedenle kırılan blender bıçağının hiçbir ek ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz talep tarafımızca detaylı olarak incelenmiştir. Kırık parça talepleri, ürünün kullanım, muhafaza ve dış etkenlere bağlı durumu net olarak tespit edilemediğinden garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Bu kapsamda, iletmiş olduğunuz doğrayıcı bıçak parçası için ücretsiz değişim işlemi gerçekleştirilememektedir. Talep edilmesi halinde, ilgili parça için ücretli yedek parça desteği sağlanabilmektedir. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
2 ayda bu kadar kırılan bir parça yapılıyorsa, burda müşteri memnuniyeti aranamaz. Şu an blender parçalayıcı seti tamamen çöp durumunda. Nasıl kullanılması bekleniyor. WhatsApp üzerinden parça desteği sağlanacağını söylendi ama hala bir geri dönüş olmadı. Gerçekten aldığımda pişman oldum şu an.
