to read complaints and reviews, or file yours.Kapağı Kilitlenmeyen Schafer Düdüklü Tencere İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden 4 litrelik Schafer düdüklü tencere satın aldım. Ürün elime ulaştığı günden beri kapağı tam olarak kilitlenmiyor, bu nedenle de su ve buhar kaçırıyor. Düdüklü tencerenin en temel güvenlik ve kullanım işlevini yerine getirmemesi hem risk oluşturuyor hem de ürünü amacına uygun kullanamıyorum.
Elimde ürünün faturası mevcut. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimde Schafer müşteri hizmetlerine yönlendirildim ancak Schafer tarafına telefonla ulaşılamıyor, aramalarıma cevap alamıyorum.
Schafer markasından, garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu ürünün kapağının ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Ürünün kapağı kilitlenmediği için su ve buhar kaçıyor, bu güvenlik sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Trendyol üzerinden satın alıp Schafer müşteri hizmetlerine yönlendirildim, ancak telefonla ulaşılamıyor ve henüz bir çözüm alamadım. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve sürecin çok kötü olduğunu düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
