to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Kilitlendiği İçin Düdüklü Tencere Açılmıyor Ve Güvenlik Endişesi
Kayseri Melikgazi ilçesindeki Yaprak Center mağazasından aldığım çeyiz paketinin içinden çıkan Schafer 4 litre düdüklü tencereyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünümün seri numarası schfr 2023/01-10’dur. Şimdiye kadar belirgin bir sorun yaşamamışken, 11 Mayıs 2025 tarihinde yaptığım kullanımda tencerenin kapağı bir daha açılmadı.
Tencerenin içinde yemek varken kapak tamamen kilitlendiği için hiçbir şekilde açamıyorum. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de ürünün bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir problem çıkarmasından dolayı hiç memnun değilim. Üstelik bu ürün çeyiz için alındı ve birkaç kez kullanılmış olmasına rağmen bu sorunla karşılaşmam oldukça hayal kırıklığı yaşattı.
Ürünün garanti süresiyle ilgili emin olmasam da, bu derece kritik bir arıza için firmanın kullanıcı mağduriyetini gidermesini bekliyorum. Düdüklü tencerenin incelenerek arızalı olduğunun tespiti halinde, ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
